O2O 앱의 지속사용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 한중 소비문화에 대한 차이 분석 중심으로

이천여; 이원인

doi:10.35174/JKCI.2023.12.23.4.135

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 이천여 (가천대학교) 이원인 (가천대학교)

저널정보: 한국문화산업학회 문화산업연구 문화산업연구 제23권 제4호

발행연도: 2023.12

수록면: 135 - 148 (14page)

DOI: 10.35174/JKCI.2023.12.23.4.135

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

모바일 기술의 급속한 발전은 O2O라는 새로운 유통 환경을 조성하였고, 특히 코로나 19로 인하여 더욱 대중화되고 있다. 한국 시장뿐만 아니라 가까운 중국 시장에서도 크게 O2O 앱의 사용이 증가하고 있다. 본 연구의 목적은 이러한 상황에서 소비자가 O2O 앱을 계속해서 사용하는 요인이 무엇인지 이해하고 해당 기업에 마케팅적인 시사점을 제시하고자 한다. 이러한 연구의 목적을 달성하기 위해 새로운 기술이나 시스템의 연구에 널리 적용되는 확장된 통합 기술수용 및 사용이론 모델을 이론적 배경으로 적용하고, 사회문화적 배경이 다른 한국과 중국 소비자가 인식하는 O2O 앱의 지속사용 의도에 관한 차이를 연구하고자 하였다. 연구방법으로 선행연구의 내용을 참고하여 연구모형을 성하고, 실증적인 연구를 위해 설문지를 작성하고 한중 소비자를 표본집단으로 선정하여 동시에 설문조사를 진행 하였다. 수집된 자료를 근거로 SPSS와 AMOS 프로그램을 이용하여 구조방정식 모형을 설정하여 통계분석을 진행하고 결과를 정리하고 이론적인 시사점과 경영 실무적인 시사점을 제시하였다. 본 연구의 주요결과는 한중 소비자는 성과 기대가 지속 의도에 미치는 영향에서는 큰 차이를 나타내었으며, 사회적 영향과 쾌락적 동 기가 지속 의도에 미치는 영향의 차이는 크지 않았다. 노력 기대와 촉진 조건이 중국 소비자의 지속 의도에 유의한 영향을 미치지만, 한국 소비자에는 영향을 미치지 않았다. 습관성은 한국 소비자의 지속 의도에 크게 유의한 영향을 미치지만, 중국 소비자의 지속 의도에 영향을 미치지 않았다. 가격 가치는 한중 소비자 모두에게 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

The rapid development of mobile technology has created a new distribution environment called O2O, which is becoming more popular especially due to COVID-19. The use of O2O apps is increasing significantly not only in the Koreanmarket but also in the nearby Chinese market. The purpose of this study is to understand the factors that lead consumers to continue using O2O apps in this situation and to suggest marketing implications for the relevant companies. To achieve the purpose of this study, the expanded unified technology acceptance and use theory, which is widely applied in the study of new technologies or systems, is applied as a theoretical background, and the continuous usage of O2O apps as perceived by Korean and Chinese consumers with different sociocultural backgrounds is applied as a theoretical background. We sought to study differences in continuous intention to use. As a research method, a research model was created by referring to the contents of previous studies, and for empirical research, a questionnaire was created, Korean and Chinese consumers were selected as the sample group, and a survey was simultaneously conducted. Based on the collected data, we set up a structural equation model using SPSS and AMOS programs, conducted statistical analysis, organized the results, and presented theoretical and practical management implications. The main result of this study was that Korean and Chinese consumers showed significant differences in the impact of performance expectancy on continuance intention, and the differences in the impact of social influence and hedonic motivation on continuance intention were not significant. Effort expectancy and facilitating conditions had a significant effect on Chinese consumers" continuance intention, but had no effect on Korean consumers. Habit had a significant effect on Korean consumers" continuance intention, but had no effect on Chinese consumers" continuance intention. Price value was found to have no significant effect on both Korean and Chinese consumers.

#O2O앱 #한중소비문화 #지속사용의도 #O2Oapps #South Korean andChinese consumer culture #UTAUT2 #continuance intention

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이천여

소속기관 가천대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 88

이원인

소속기관 가천대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 2 이용수 521

이 논문과 함께 이용한 논문

모바일 서비스 산업의 이용자 만족·불만 요인 탐색에 관한 연구 : 모바일 앱 리뷰 분석을 중심으로

김문기 문화산업연구 2023 .03

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-151-24-02-088520945

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)