지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국유통과학회 유통과학연구 유통과학연구 제21권 제2호
- 발행연도
- 2023.2
- 수록면
- 53 - 63 (11page)
- DOI
- 10.15722/jds.21.02.202302.53
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
Purpose: This study aims to determine the effect of Customer Experience Management (CEM) on the distribution of Marketing Performance mediated by Digital Business Innovation (DBI), Digital Operational Excellence (DOE), and Digital Value Co-Creation (DVC) in Indonesia Information & Technology (IT) industry. Research design, data, and methodology: This research was conducted in two stages, namely exploratory and explanatory on IT companies in Indonesia. The authors took 132 samples using proportionate random sampling method in three groups of companies. Results: The results showed that CEM had no significant positive effect on the distribution of Marketing Performance. CEM has no direct effect on the distribution of Marketing Performance through the mediation of DBI. CEM has direct effect on the distribution of Marketing Performance through the mediation of DOE and DVC. DBI has no significant effect in increasing the distribution of Marketing Performance. However, DOE and DVC have a significant effect in increasing the distribution of Marketing Performance. Conclusion: The distribution of Marketing Performance can be indicated better through CEM through mediation.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
Customer Experience Management: An Innovative Approach to Marketing and Business on the Fashion Retail Industry
The Journals of Economics, Marketing & Management
2016 .06
-
An Empirical Study on the Effectiveness of Customer Experience Marketing Using Free Samples in a Multi-Channel Distribution Environment
한국경영과학회 학술대회논문집
2022 .06
-
Relationship marketing and service: An update
Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)
2017 .06
-
The effects of internal marketing capability on export marketing strategy, B2B marketing mix and export performance
Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)
2016 .01
-
창업마케팅특성이 기업성과에 미치는 영향
벤처창업연구
2016 .06
-
A Study on Changes in China's Distribution Market and Firms’ Response Strategies
East Asian Journal of Business Economics
2021 .12
-
Measurement and Impact of Virtual and Digital Marketing as a Distribution Channel in Business
유통과학연구
2023 .05
-
호텔기업의 문화마케팅 활동이 기업이미지 및 서비스성과에 미치는 영향
호텔리조트연구
2021 .08
-
중국내 브랜드·퍼포먼스 마케팅 사례와 성공요인 분석
중국과 중국학
2020 .09
-
글로벌 기업의 효과적인 마케팅 전략에 관한 연구
한국관세학회 학술대회
2015 .06
-
Distribution Strategy: Lessons from the United States COVID-19 Vaccine Distribution
유통과학연구
2021 .08
-
Digital service innovation, customer engagement, and customer equity in AR marketing
Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)
2021 .01
-
Optimizing Distribution Channels: How Digital Marketing Communication Enhances Trust and Loyalty in Indonesian Banking
유통과학연구
2024 .08
-
유통서비스 기업의 혁신 결정요인이 혁신활동 수행과 매출 성과에 미치는 영향 : 혁신목적, 저해요인, 규제효과를 중심으로
서비스경영학회지
2021 .06
-
부동산마케팅 분야의 연구경향
부동산학연구
2015 .01
-
대전에 거주하는 커피 소비자의 그린마케팅 과거 참여행동, 그린태도, 그린만족도, 그린마케팅 참여 행동의도간의 관계에 관한 연구
호텔관광연구
2018 .09
-
식품전시회 참가업체의 성과요인이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향
관광레저연구
2019 .03
-
외식 프랜차이즈 기업의 환경마케팅 전략과 전술이 성과에 미치는 영향
호텔경영학연구
2015 .06
-
외식기업의 고객에 대한 마케팅 지표와 경영성과와의 관련성에 대한 연구
관광레저연구
2017 .06
-
장소마케팅 개념을 도입한 화양읍 농촌중심지 활성화 사업 계획
농촌계획
2019 .01
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0