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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이선 (세한대학교) 최순미 (수원대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제14권 제2호
발행연도
2023.4
수록면
997 - 1,012 (16page)

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요양보호사의 감정노동과 심리적 안녕감의 관계에서사회적지지의 매개효과 연구이 선*ㆍ최 순 미**연구 목적: 이 연구는 노인복지시설의 요양보호사의 감정노동이 심리적 안녕감에 미치는 영향뿐만 아니라 사회적지지의 매개효과를 검증하는 데 목적이 있다.연구 방법: 이 연구는 전국 지역에서 노인요양시설에 재직 중인 요양보호사를 대상으로 2022년 8월부터 10월까지 온라인 설문조사를 실시하였고, 총 470명에 대한 자료를 분석에 사용하였다. 자료분석은 SPSS 26.0과 AMOS 26.0을 이용하여 통계분석을 실시하였다.연구 내용: 본 연구는 요양보호사의 감정노동이 사회적지지와 심리적 안녕감에 미치는 영향과 요양보호사의 감정노동과 심리적 안녕감의 관게에서 사회적지지의 매개효과에 대하여 분석하였다.결론 및 제언: 본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 감정노동은 심리적 안녕감에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 둘째, 요양보호사의 감정노동은 상사지원, 동료지원, 조직지원에 모두 유의한 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 요양보호사의 상사지원, 동료지원, 조직지원은 모두 심리적 안녕감에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것을 확인하였다. 넷째, 요양보호사의 감정노동과 심리적 안녕감의 관계에서 상사지원, 동료지원, 조직지원은 모두 부적으로 유의한 매개효과가 있음을 검증하였다. 본 연구의 결과를 통해 요양보호사의 심리적 안녕감을 위해서 감정노동에 관한 부정적 측면을 완화시킬 수 있는 근로환경 조성이 요구된다.핵심어: 요양보호사, 감정노동, 심리적 안녕감, 사회적지지 매개효과□ 접수일: 2023년 2월 27일, 수정일: 2023년 3월 24일, 게재확정일: 2023년 4월 20일＊ 주저자, 세한대학교 휴면서비스학과(사회복지) 겸임교수(First Author, Professor, Sehan Univ., Email: ls680622@naver.com)** 공동저자, 수원대학교 아동가족복지학과 가족복지 및 상담 박사과정(Co-author, Doctoral Course, Univ. of Suwon, Email: maumdam0901@naver.com)
#요양보호사 #감정노동 #심리적 안녕감 #사회적지지 매개효과 #Key Words: Caregivers #Emotional Labor #Psychological Well-being #Social Support #Mediating Effect

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