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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박유미 (숭실대학교) 조동혁 (숭실대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제14권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
3,861 - 3,876 (16page)

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감정노동자의 자기자비가 회복탄력성 및 주관적 안녕감에 미치는 영향박 유 미*ㆍ조 동 혁** 연구 목적: 이 연구는 감정노동자의 자기자비가 회복탄력성과 주관적 안녕감에 미치는 영향과 이들 영향 관계에서 회복탄력성의 매개효과에 대하여 검증하고자 하였다. 연구 방법: 감정노동자를 대상으로 총 396부의 설문자료를 수집하여 분석하고 가설을 검증하였다. 연구 내용: 자기자비로서 자기자비적 태도는 회복탄력성과 주관적 안녕감에 정(+)의 영향을 미치며, 자기비판적 태도는 회복탄력성과 주관적 안녕감에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 회복탄력성은 주관적 안녕감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 및 제언: 본 연구를 통하여 감정노동자의 자기자비 함양의 중요성을 확인하였으며 회복탄력성과 주관적 안녕감 증진을 위한 훈련 및 프로그램 개발에 있어 방향성을 제시하였다. 핵심어: 자기자비적 태도, 자기비판적 태도, 주관적 안녕감, 회복탄력성, 감정노동 □ 접수일: 2023년 2월 5일, 수정일: 2023년 2월 27일, 게재확정일: 2023년 2월 28일* 주저자, 숭실대학교 일반대학원 프로젝트경영학과 박사과정(First Author, Doctoral Course, Soongsil Univ., Email: hearttreegarden@naver.com)** 교신저자, 숭실대학교 경영대학 경영학부 교수(Corresponding Author, Professor, Soongsil Univ., Email:joe@ssu.ac.kr)

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