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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정용균 (숭실대학교) 정종수 (숭실대학교)
저널정보
위기관리 이론과 실천 Crisisonomy Crisisonomy 제19권 제3호
발행연도
2023.3
수록면
97 - 106 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2023

업무연속성관리체계(BCMS) 평가지표 개발에 관한 연구(ISO 22301 Plan의 ‘조직의 이해’를 중심으로)
정용균 ,  정종수 한국재난정보학회 논문집 2023.06 학술저널
업무연속성관리체계(BCMS) 평가지표 개발에 관한 연구 - ISO 22301 Plan의 ‘리더십’을 중심으로 -
정용균 ,  정종수 Crisisonomy 2023.03 학술저널

2018

조직내재화를 위한 업무연속성관리체계 운영요인에 관한 연구 : 은행의 업무연속성관리체계 운영사례를 중심으로
정용균 기업재난관리학과 2018.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 BCMS의 정량적 평가체계 도입을 위해 BCMS 분야의 국제표준인 ISO 22301(2019)의PDCA(Plan-Do-Check-Act) 요구항목 중 리더십 part의 평가지표를 개발하는 것을 목적으로 한다. 연구방법은 BCMS 분야의 전문가로 구성된 20명의 패널을 대상으로 수정 델파이 기법을 통해 ISO 22301의리더십 part의 세부요건들의 평가지표로서의 타당성을 검토하고, AHP 기법을 적용하여 평가지표의 상대적 중요도를 조사하였다. 이로써 조직의 BCMS 역량평가에 활용할 수 있도록 리더십 part에서 상대적중요도가 포함된 15개의 평가지표를 선정하였으며, 정량화된 평가모형을 위해 1,000점 만점의 점수지표를 적용하여 개별 평가지표의 배점으로 변환하였다. 연구결과 BCMS 분야의 실효적인 평가모형 개발을위해서는 실제 평가에 활용할 수 있도록 평가지표를 선별하고, 해당 지표에 대한 상대적 중요도를 부여해야 한다는 결론을 도출하였다.
#업무연속성관리체계(BCMS) #PDCA #평가지표 #리더십 #bcms #pdca #evaluation criteria #leadership

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