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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장준하 조민호 (한양대학교)
저널정보
한양대학교 관광연구소 관광연구논총 관광연구논총 제35권 제2호(통권 제75호)
발행연도
2023.5
수록면
145 - 169 (25page)
DOI
10.21581/jts.2023.5.35.2.145

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본 연구의 목적은 코로나19 이후 고용불안정을 경험한 호텔종사자들의 경험의 의미와 대처 전략을 이해하고 탐색하는 것이다. 서울 시내 소재 4성급 및 5성급 호텔에서 근무하는 호텔종사자를 대상으로 참여자들의 고용불안정 경험을 이해하기 위해 현상학 연구를 진행하였다. 자료 수집을 위해 연구자는 참여자들에게 개방형 및 반구조화 질문을 구성하고 주제별로 분류된 하위질문을 바탕으로 총 6명의 심층인터뷰를 진행하였다. 자료 분석은 현상학 연구방법론 중 하나인 Moustakas의 Stevick-Colaizzi-Keen 방법을 적용하였다. 본 연구의 결과는 총 11개의 주제, 40개의 의미단위, 131개의 의미 있는 진술로 도출되었다. 분석결과 경험의 의미는 ‘지쳐가는 몸과 마음’, ‘깜깜한 현재, 보이지 않는 미래’, ‘가중된 업무 부담, 갈등의 증폭’, ‘부품 같은 우리들’, 그리고 ‘경제적 문제와 마주함’의 5가지 주제가 도출되었다. 연구 참여자의 고용불안정 대처는 ‘현실 도피의 시간’, ‘새로운 미래를 위한 담금질’, ‘이제는 위드 코로나, 적응의 시간’, ‘고생 끝에 기다리는 보상’, ‘도전하는 자가 진정한 승리자’, 그리고 ‘깨어나는 내 안에 긍정의 힘’ 6가지 주제로 도출되었다. 본 연구는 호텔종사자의 코로나19 상황 속 고용불안정 경험과 대처 경험을 심도 있게 분석함으로써 추후 호텔 기업이 직면할 수 있는 팬데믹과 같은 문제 상황에 대처하기 위한 기초자료로 활용 가능하다는 점에서 의의가 있다.
#Phenomenological Study #job Insecurity #COVID-19 #Moustakas #Hotel Workers #현상학적 연구 #고용불안정 #코로나19 #무스타카스 #호텔종사자

목차

Abstract
국문요지
I. 서론
II. 이론적 고찰
III. 연구 방법
IV. 연구 결과
V. 논의 및 결론
참고문헌

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