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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김효정 (경북대학교) 김판수 (경북대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제25권 제5호
발행연도
2021.9
수록면
105 - 133 (29page)

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The purpose of this study is to figure out the effect relation of the quality of word-of-mouth information system of eating out product through social network services on maintaining continuous relation through empirical value, emotional response, information satisfaction, and information sharing intention. As a result of analysis, First, it showed that information quality, emotional quality among the qualities of word-of-mouth information system of eating out product have the positive effect to the empirical value through SNS. Second, it showed that the recreation quality, information quality and emotional quality among the qualities of word-of-mouth information system of eating out product have the positive effect to the empirical response. Third, it showed the recreation quality, information quality and emotional quality among the qualities of word-of-mouth information system have the positive effect to the information satisfaction. Based on this research result, it was found when the eating out product is operated by focusing on the recreation quality, emotional quality and information quality factor among SNS information system quality that reflects the consumer characteristics, its empirical value, emotional response and information satisfaction increase and the information sharing intention improves, resulting in maintaining the continuous relationship.
#SNS #Quality of Word-of-mouth Information System #Empirical Value #Emotional Response #Information Satisfaction #Information Sharing Intention

목차

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강동환 / 2013 / SNS 품질이 정보공유와 구전의도에 미치는 영향 google schola 강수민 / 2013 / 구매채널에 따른 외식소비자의 경험적 가치가 채널만족 및 채널충성도에 미치는 영향 google schola 김상조 / 2014 / SNS에서의 외식정보전달자특성과 정보가치가 이용자의 외식업체 방문의도에 미치는 영향 / 인터넷전자상거래연구 14(6):127~146 dbpia 권순형 / 2020 / 호텔에서의 감각적 경험이 경험적 가치, 감정반응 및 SNS구전의도에 미치는 영향 google schola 김기영 / 2018 / 소셜네트워크서비스(SNS) 기반의 음식콘텐츠 정보품질이이용자 만족, 이용의도, 정보공유의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 32(8):177~192 dbpia

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