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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김태욱 (경기대학교)
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제46권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
57 - 78 (22page)

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본 연구의 목적은 호텔 조직문화가 직무열의 및 조직시민행동-조직과의 영향관계를 확인하는 것이다. 더불어, 신념회복의 조절효과도 실증·분석하고자 한다. 분석을 위한 설문조사는 서울 소재의 특급 호텔에 근무하는 종사원을 대상으로 하였고, 293부를 배포하여 미응답 및 불성실한 설문을 제외하고 279부가 최종 분석에 사용되었다. 분석방법으로는 R기반의 Jamovi Program으로 요인분석, 상관분석, 회귀분석, 매개분석과 조절분석을 하였다. 가설 결과는 다음과 같다. 가설 1; 조직문화가 조직시민행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 구체적으로는, 조직문화 중 관계지향, 혁신지향, 과업지향이 조직시민행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 가설 1-1, 1-2, 1-4은 채택되었다. 가설 2; 조직문화가 직무열의에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 구체적으로는, 조직문화 중 관계지향, 위계지향, 과업지향이 직무열의에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 가설 2-1, 2-3, 2-4는 채택되었다. 직무열의가 조직시민행동에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서, 가설 3은 채택되었다. 조직문화 중 관계지향과 과업지향이 조직시민행동에 미치는 영향관계에서 직무열의가 완전매개역할을 하는 것으로 확인되었다. 따라서, 가설 4는 4-1과 4-4가 채택되었다. 가설5: 신념회복은 관계지향과 과업지향문화가 조직시민행동에 미치는 영향관계에서 조절역할을 하는 것으로 나타났다. 따라서, 가설 5는 5-1과 5-4가 채택되었다.
#조직문화 #직무열의 #조직시민행동 #신념회복 #Organizational culture #Job engagement #Organizational citizen behavior #Belief restoration

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김가람 / 2021 / 유형별 조직문화, 공공봉사동기, 조직몰입,직무만족 간의 구조적 관계 분석 google schola 김석주 / 2021 / 호텔 종사원의 개인-환경 적합성에 따른 직무열의가 혁신행동 및 조직성과에 미치는 영향 : 직무불안정성의 조절 효 google schola 김영조 / 1998 / 조직문화유형, 조직문화강도와 조직성과간의 관계에 관한 연구 / 인사조직연구 6:195~238 google schola 류장헌 / 2011 / 유연한 조직문화와 임파워먼트가 인지된 조직유효성에 미치는 영향 / 연세경영연구 48(2):213~242 dbpia 문학선 / 2021 / 조직구성원의 개인 성격특성에 따라 리더십이 조직문화, 조직유효성에 미치는 영향력 차이 google schola

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