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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.12
- 수록면
- 71 - 80 (10page)
- DOI
- http://dx.doi.org/10.14257/ajmahs.2017.12.31
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소상공인의 경영성과를 제고하기 위한 다양한 영향요소와 정책들이 분석되었다. 이들 분석을 바탕으로 정부의 여러 지원정책들이 연구되어 온 바, 본 연구는 소상공인의 경영성과에 영항을 미치는 요소들들간의 우선순위를 계층층화 분석(AHP)방법을 통해 분석하였다. 소상공인 전문가들을 대상으로 한 설문을 통해 볼 때, 정부지원의 우선순위는 여러 지원요소 중 컨설팅 지원이 지원센터 운영이나 경영안정자금 지원보다 높게 나타난 것이 특징이다. 즉, 일회성인 경영자금 지원보다는 컨설팅을 통해 사업 문제점에 대한 정확한 진단으로 성장의 기반을 마련하게 하는 것이 가장 우선적인 것으로 나타났다. 컨설팅의 부문 중에서도 그 중요도를 볼 때, 마케팅, 고객관리, 경쟁전략, 경영관리, 조직관리의 순서로 분석되어 마케팅 활성화를 위한 컨설팅이 가장 우선순위가 높은 사업으로 나타났다. 아울러 지속적인 영업활성화를 위해서는 외부역량, 즉 고객서비스를 통한 고객관리와 차별화된 경쟁전략 수립 등 역량을 키우고 경영여건이 안정된 상태에서 비로소 내부역량 활성화 등에 대한 지원이 필요함을 보여주고 있다.
목차
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참고문헌 (9)
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이충섭 / 2009 / 소상공인의 시장 환경특성과 지원서비스가 균형성과에 미치는 영향 / 회계정보연구 27(1):261~284
Scott Mel / 1987 / Five Stages of Growth in Small Business / Long Range Planning 20(3):45~52
이충섭 / 2012 / 소상공인의 경영전략과 외부자금비율이 기업성과에 미치는 영향 / 산업경제연구 25(2):1333~1350
Park Chun-yup / 2000 / A Study of Satisfaction of Customers to the Small Business Development Center in Koreas / KASBS 22(1):169~194
Park Chun-yup / 2001 / A Study of Satisfaction of Customers to the Small Business Development Center in Koreas / KASBS 23(2):211~235
Scott Mel / 1987 / Five Stages of Growth in Small Business / Long Range Planning 20(3):45~52
이충섭 / 2012 / 소상공인의 경영전략과 외부자금비율이 기업성과에 미치는 영향 / 산업경제연구 25(2):1333~1350
Park Chun-yup / 2000 / A Study of Satisfaction of Customers to the Small Business Development Center in Koreas / KASBS 22(1):169~194
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