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본 연구에서는 소상공인의 성과평가에 대한 실증분석 자료를 제시하고자 시장 환경특성과 정부지원서비스가 소상공인의 균형성과에 미치는 영향을 분석하였다. 연구결과에 따르면 동태적 환경과 정태적 환경으로 구분되는 소상공인의 시장 환경특성과 정부지원서비스의 정도는 소상공인의 균형성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 소상공인의 시장 환경특성과 정부지원서비스의 상호작용은 대체로 균형성과에 유의한 영향을 나타내지 않는 것으로 파악되었다. 소상공인의 시장 환경특성에 따라 구분한 하위표본을 대상으로 균형성과에 대한 추가적인 차이분석을 실시한 결과는 시장 환경특성을 통제할 경우에 정부지원서비스가 균형성과에 미치는 영향은 상대적으로 제한되는 것으로 나타났다. 이상의 분석결과는 소상공인의 시장 환경특성과 정부지원서비스가 소상공인의 균형성과에 영향을 미치는 요인임에도 불구하고 정부지원서비스는 소상공인의 시장 환경특성을 충분히 고려하지 않고 제공된다는 점을 반영하고 있다.
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