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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
황욱선 (한라대학교) 이준모 (한라대학교)
저널정보
서울사이버대학교 미래사회전략연구소 미래사회 미래사회 제12권 제2호
발행연도
2021.12
수록면
1 - 20 (20page)

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온라인 판매시장은 코로나-19로 인하여 소비자 관심이슈가 변화되고 있다. 따라서 본 연구의 목적은 국내 온라인 판매시장을 코로나-19 바이러스가 확산되기 전과 후인 2019년과 2020년을 비교분석하여 소비변화와 시장전망 등을 도출해내는 것이다. 텍스톰(Textom) 분석 도구 프로그램과 유씨넷6(Ucinet6) 분석 도구 프로그램이 소셜네트워크상의 각종 포털사이트 빅데이터 의견 파악과 시각화를 위하여 활용되었다. 연구 결과 ‘코로나’와 관련된 키워드가 주를 이루었으며 환경 변화에 따른 서비스 변화가 필요함을 나타냈다. 중심성이 높은 키워드는 ‘홍보’, ‘광고’, ‘콘텐츠’과 같은 키워드이다. 또한 온라인 판매 시장에서는 모바일 시장의 확대, 소비패턴의 변화, 개인정보의 보호라는 이슈를 확인할 수 있었다. 그리고 코로나-19이전과 후의 결과는 20년도는 플랫폼 위주였던 19과 달리 사업 분야, 홍보의 키워드가 주를 이루었다. 이 결과는 환경변화에 맞춰 소비자의 니즈를 파악하여 해당하는 전략을 수립하여야 함을 시사한다.
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목차

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