할라한의 공중 분류의 인지적, 태도적, 행동적 특징에 대한 연구 : 부산울산경남 주민의 원자력 쟁점에 대한 인식 조사를 중심으로

황성욱; 김효정

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자료유형: 학술저널

저자정보: 황성욱 (부산대학교) 김효정 (부산대학교)

저널정보: 한국광고PR실학회 광고PR실학연구 광고PR실학연구 제14권 제4호

발행연도: 2021.11

수록면: 237 - 264 (28page)

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이 연구는 원자력 발전소를 지근거리에 두고 있는 부산울산경남 주민들이 원자력에 대한 지식과 관여도의 정도를 중심으로 각각 활동공중, 인지공중, 각성공중, 비활동공중으로 나누어 볼 때 어떠한 특징을 갖는지 조사, 분석하였다. 연구문제1의 인지적 측면에서 활동공중과 인지공중은 원자력 위험성의 인식이 중립적인 반면에 각성공중과 비활동공중은 위험성을 높이 인식하였다. 편익 인식에 있어서 활동공중, 인지공중, 각성공중은 그 정도가 모두 높은데 반해 비활동공중은 중립적이었다. 정서적 특징을 조사한 연구문제2의 결과에 따르면 각성공중과 비활동공중은 나머지 유형의 공중들에 비해 긍정적 감정이 낮고 부정적 감정은 높거나 중립적인 차이를 보여주었다. 또한 활동공중과 인지공중이 원자력 수용성이 높은 반면 각성공중과 비활동공중은 수용성이 중립에 가까운 차이를 나타내었다. 행동적 특징을 조사한 연구문제3에서 네 공중은 정도의 차이는 있지만 원자력의 정보처리 정도가 공통적으로 높은 편이었다. 활동공중은 원자력에 대한 정보추구 정도에서 중립 보다 다소 높았고, 인지공중과 각성공중은 중립 보다 다소 낮았으며, 비활동공중은 그 정도가 낮은 특징을 보여주었다. 매체 이용에 있어서도 이들 공중들은 차이를 보였는데 활동공중은 주당 한 시간 정도 적극적으로 종이신문을 이용하였다. 활동공중은 언론사 홈페이지를 주당 2시간 이상 활발히 이용하는 반면 비활동공중은 한 시간도 채 이용하지 않는 차이를 보여주었다. 정도의 차이는 있지만 이들 공중들은 대체로 이메일 이용 정도가 높고 밴드 이용 정도는 낮았다. 일반적으로 정보검색과 뉴스기사 읽기에 모두가 활발하였지만 활동공중은 특히 비활동공중 보다 그 정도가 높았다. 네 공중의 인구·사회통계학적 속성의 차이를 조사(연구문제4)한 결과 활동공중은 남성, 4050, 대학원 이상 학력의 비율이 높았고, 인지공중은 남성이 다수이나 20대는 현격히 낮았으며 각성공중은 여성과 20대가 다수를 차지하였으며 비활동공중은 여성, 2030, 고졸의 비율이 높은 특징을 나타내었다. 이러한 결과를 바탕으로 이 연구는 할라한의 소통전략에 기초하여 학술적 함의와 실무적 함의를 토론하였다.

Focusing on residents in Busan, Ulsan, and Kyungnam near nuclear power plants, this study classified them as four publics with two standards of knowledge about nuclear power and the level of involvement: active public, aware public, aroused public, and inactive public. After then, this study investigated each public’s characteristics. RQ1 examined each public’s cognitive features. Active public and aware public showed neutral risk perception, whereas aroused public and inactive public highly perceived risk around nuclear power. Three publics of active public, aware public, and aroused public highly perceived the benefit of nuclear power, whereas inactive public was quite neutral in terms of benefit perception. RQ2 investigated affective and attitudinal features of the classified publics. Compared with active public and aware public, aroused public and inactive public showed low positive emotion and relatively high or neutral negative emotion for nuclear power. Active public and aware public showed the high level of nuclear power acceptance, whereas the other publics were close to neutral in terms of nuclear power acceptance. RQ3 analyzed behavioral features of publics. Four publics showed the high level of information processing in common, although they were slightly different. Active pubic showed slightly higher level of information seeking than neutral, aware public and aroused public were rather lower than neutral, and inactive public was not active in seeking nuclear power information. Regarding media use, active public read print newspaper for about one hour per week. Active public also actively used newspaper or broadcasting websites at approximately longer than two hours per week, whereas inactive public used the media for less than one hour per week. Most publics actively used email, but few publics actively used band service. In general, all publics were very active in searching information and reading news articles. Active public was particularly more active than inactive pubic in doing those tasks. RQ4 examined socio-demographic variables of four pubics. Active public consisted of male, people in their 40s and 50s, and graduate level of education. Aware public also consisted of a lot of men but few people in their 20s. Aroused public included many female respondents and people in their 20s. Inactive public also showed the high rate of female, respondents in their 20s and 30s, and less educated people. Based on the results, this study discussed various theoretical and practical implications.

#할라한 #공중세분화 #부산울산경남 #활동공중 #인지공중 #각성공중 #비활동공중 #Hallahan #Public Segmentation #Busan #Ulsan #Kyungnam #Active public #Aware public #Aroused public #Inactive public

참고문헌 (44)

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고광완 / 2018 / 정부 정책 PR에 있어서 공중별 특성에 따른 조직의 대응 전략 연구: 할라한(Hallahan)의 이슈 처리 모델을 중심으로 / 광고연구 (116):5~37

곽천섭 / 2014 / 재난의 특성에 따른 미디어 이용과 정보 전달채널로서의 사회적 자본: 재난대비행동에 미치는 영향을 중심으로 / 언론과학연구 14(3):5~41

김동성 / 2014 / 소셜 공중에 적합한 새로운 공중 세분화 이론: 페이스북 페이지의 소셜 네트워크 요인을 중심으로 / 홍보학연구 18(3):394~429

김서용 / 2014 / 후쿠시마 원전사고 이후 세계인의 원자력 수용성 태도변화 분석 / 한국정책학회보 23(3):57~90

김영곤 / 2015 / 원자력 갈등해결을 위한 수용성 확보에 관한 연구: 수용성 측정지표를 중심으로 / 분쟁해결연구 13(2):41~76

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