스마트워크가 직무태도에 미치는 영향 : 교육훈련 및 능력개발 지원의 매개효과를 중심으로

김연수; 허찬영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김연수 (한남대학교) 허찬영 (한남대학교)

저널정보: KNU기업경영연구소 기업경영리뷰 기업경영리뷰 제12권 제4호

발행연도: 2021.11

수록면: 1 - 18 (18page)

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본 연구에서는 스마트워크가 직무태도인 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향 관계를 살펴보고, 변수 간의 관계 에서 조직의 교육훈련 및 능력개발 지원의 매개효과 존재 여부를 검증하고자 하였다. 이를 위해 조직에서 시행하고 있는 스마트워크의 유형별로 구성원의 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향을 살펴봤으며, 조직의 교육훈련 및 능 력개발 지원이 매개효과를 발휘하는지 검증하였다. 실증분석을 위해서 한국행정연구원에서 중앙행정기관 및 광역 지방자치단체의 일반직 공무원(행정/기술/관리운영직)을 대상으로 조사한 「2020년 공직생활실태조사」를 분석자료 로 활용하였고 통계적으로 분석한 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 조직의 스마트워크 유형인 재택근무 제도, 스마트워크센터 근무, 영상 근무, 모바일 근무는 구성원의 직 무태도인 조직몰입과 직무만족에 모두 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 두 번째, 조직의 교육훈련 및 능력 개발 지원은 스마트워크와 조직몰입 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 세 번째, 조직의 교육훈련 및 능력개 발 지원은 스마트워크와 직무만족 간의 관계를 매개하지 않는 것으로 나타났다. 결론적으로 스마트워크와 같은 첨단기술은 구성원의 직무태도인 조직몰입과 직무만족을 모두 높인 것으로 나타 났다. 따라서 스마트워크를 활성화하고 첨단기술의 도입으로 구성원들이 심리적으로 위축되는 것을 방지하기 위해 서는 조직에서 구성원의 교육훈련 및 능력개발을 지원하는 제도를 도입하고, 조직의 문화와 인식 등 근무환경을 개 선함으로써 구성원의 조직몰입을 강화하고 애사심을 높여야 한다.

This study aimed to explore the influence of Smart-Work on Job Attitude such as Organizational Commit- ment & Job Satisfaction. And explore the mediating effects of Support for Education-Training & Competence- Development. For this, the effects of each Smart-Work type on Organizational Commitment & Job Satisfaction were verified. And the mediated effects of organizational Support for Education-Training & Competence-De- velopment were verified. For the analysis, the “2020 Public Employee Perception Survey” was used as data. This analysis data makes use of research material produced by the Korea Institute of Public Administration (KIPA), and has been authorized for use according to KIPA’s regulations on the ownership and use of said research ma- terial. The statistical results are as follows: First, home-based work system, smart-work center system, video-based work system and mobile-based work system had positive effects on Organizational Commitment & Job Satisfaction, which are Job Attitude of workers. Second, organizational Support for Education-Training & Competence-Development the mediated ef- fects of the relationships between Smart-Work and Organizational Commitment. Third, organizational Support for Education-Training & Competence-Development does not have the mediated effects of the relationships between Smart-Work and Job Satisfaction. In conclusion, advanced technologies such as Smart-Work increased Organizational Commitment & Job Satisfaction, which are Job Attitude of workers. However, psychologically daunted workers by the activation of Smart-Work and the introduction of advanced technology should be prevented. Therefore, organizations should introduce a system that supports the Education-Training & Competence-Development of workers. Also, by im- proving the working environment, such as organizational culture and awareness, it is necessary to strengthen the Organizational Commitment of members and increase their loyalty.

#스마트워크 #직무태도 #조직몰입 #직무만족 #교육훈련 및 능력개발 지원 #HRD #Smart-Work #Job Attitude #Organizational Commitment #Job Satisfaction #Support for Education-Training & # Compe- tence-Development

참고문헌 (29)

참고문헌 신청

강진희 / 2017 / 스마트워크 환경과 직무만족, 직무스트레스, 정서적 몰입의 관계에서 개인혁신성의 조절효과 검증에 관한 연구: 법률비서를 중심으로

김근해 / 2015 / 기업의 인적자원제도 특성에 따른 조직문화, 조직몰입, 직무만족의 관계 및 수익평가

김미연 / 2021 / 워라밸과 스마트워크환경이 조직 구성원의 직무만족과 조직헌신에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국콘텐츠학회 논문지 21(3):505~517

김우택 / 2012 / 공공부문의 스마트워크 품질이 업무성과에 미치는 영향 : 민간부문과의 비교

김석현 / 2020 / 코로나 19, 동향과 전망 / 교보문고

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허찬영

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