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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이병록 (건양대학교)
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제19권 제12호
발행연도
2021.12
수록면
463 - 468 (6page)
DOI
https://doi.org/10.14400/JDC.2021.19.12.463

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본 연구는 노인일자리전담기관 종사자의 감정노동이 직무만족에 미치는 영향과 자기효능감의 매개효과를 분석하였다. 대전과 충청 지역에 소재한 21개 노인일자리전담기관의 종사자 261명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 분석은 SPSS/AMOS 18.0 프로그램을 활용하여 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석 등을 사용하였다. 노인일자리전담기관 종사자의 감정노동과 직무만족의 관계, 그리고 자기효능감의 매개효과는 유의한 것으로 검증되었다. 분석결과를 기초로 하여 노인일자리전담기관 종사자의 직무만족을 높이기 위해 몇 가지 방안을 제안하였다. 노인일자리전담기관 종사자들의 감정노동을 감소시키기 위해 종합적인 감정노동의 관리시스템의 구축, 감정노동을 호소하는 종사자들에게 대한 신속한 상담치료 등과 감정노동에 대응할 수 있는 매뉴얼을 개발해야 한다. 종사자들의 자기효능감을 향상시키기 위한 비정규직 비율의 감소, 처우수준의 개선, 셀프리더십의 배양 등이 필요하다.
#노인일자리전담기관 #종사자 #감정노동 #직무만족 #자기효능감 #Senior Employment Agencies #Workers #Emotional Labor #Job Satisfaction #Self-efficacy

목차

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참고문헌 (25)

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김범중 / 2021 / 노인일자리사업 참여여부에 따른 노인 인지기능 정도에 관한 연구 / 한국지역사회복지학 (77):147~176 dbpia 김담이 / 2021 / 여성노인의 ‘노인일자리 및 사회활동 지원사업’ 참여경험에 대한 사례연구: ‘공익활동’을 중심으로 / 노인복지연구 76(2):217~262 dbpia 강수향 / 2021 / 노인의 일자리사업 참여 경험을 통한 일의 의미 / 인문사회 21 12(2):705~720 dbpia Korea Labor Force Development Institute for the Aged / 2020 / 2019 Statistical Trend of Job and Social Activities for the Elderly google schola 김준수 / 2021 / 노인 일자리 및 사회활동지원사업 참여자 직무만족에 영향을 미치는 요인 / 한국사회복지행정학 23(2):75~103 dbpia

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