Digital Transformation as a Determinant of Organizational Performance: Perceptions of Public Officials in South Korea

김구민; 유지성

doi:10.18397/kcgr.2021.25.3.69

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김구민 (금강대학교) 유지성 (건국대학교)

저널정보: 한국비교정부학회 한국비교정부학보 한국비교정부학보 제25권 제3호

발행연도: 2021.9

수록면: 69 - 94 (26page)

DOI: 10.18397/kcgr.2021.25.3.69

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(Purpose) The main purpose of this study is to examine the effect of the level of digital transformation on organizational performance in public organizations in South Korea based on data collected from the Korea Institute of Public Administration surveys of public officials for the years 2015 to 2018. (Design/methodology/approach) Pooled ordinary least squares (OLS) estimation was performed, and robust standard errors were applied to obtain unbiased standard errors of OLS coefficients under heteroscedasticity. (Findings) Survey results indicated a consensus among public officials that the provision of information resources (e.g., Information and Communication Technology [ICT] and IT facilities) has a positive effect on the organization's financial performance, continuous growth in organizational performance, and quality improvement in organizational performance. With regard to the use of such resources to perform smart work, the public officials perceived that the introduction of video conferencing has a positive effect on the organization's financial performance, continuous growth in performance, and quality improvement in performance. Furthermore, a mobile e-payment system was perceived to have a positive effect on the quality improvement in organizational performance. (Research implications or Originality) This study has implications regarding the important role of digital transformation as a policy tool for improving organizational performance.

#Organizational Performance #Digital Transformation #ICT and IT Facilities #Smart Work #Pooled OLS

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Balabonien, I. / 2014 / The peculiarities of performance measurement in universities / Procedia-Social and Behavioral Sciences 156:605~611

Boschken, H. L. / 1994 / Organizational performance and multiple constituencies / Public Administration Review 54(3):308~312

Boyne, G. A. / 2003 / Source of public service improvement : A critical review and research agenda / Journal of Public Administration Research and Theory 13(3):367~394

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이 논문의 저자 정보

김구민

소속기관 금강대학교

주요연구분야 사회과학 > 행정학

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유지성

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