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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
안은수 (서경대학교 일반대학원 미용예술학과 대학원생) 진용미 (서경대학교 미용예술학과 헤어메이크업디자인학과 교수)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제28권 제1호
발행연도
2022.2
수록면
10 - 18 (9page)
DOI
10.52660/JKSC.2022.28.1.10

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In this study, a total of 311 questionnaires were used through SPSS 21.0 to analyze the effect of hairdresser maturity on customer orientation and work performance. The results of the survey are as follows. First, the maturity of hairdressers was two dimensions: psychological maturity and job maturity, customer orientation was three dimensions: problem-solving orientation, response orientation, and appearance orientation, and work performance was two dimensions: organizational performance and individual performance. Second, it was found that the maturity of hairdressers had a positive(+) effect on problem-solving orientation, response orientation, and work performance, and maturity and appearance orientation had no effect. Summarizing the above, it will affect customer orientation and work performance through the improvement of hairdressers' participation in education, portfolio, and individualism. This study is expected to be used as basic data for improving the maturity of hairdressers, and it is expected to be studied with various variables and subdivided by age group in the future.

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