메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이지영 (세종대학교) 김혜정 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제31권 제7호(통권 제143호)
발행연도
2022.10
수록면
157 - 175 (19page)
DOI
10.24992/KJHT.2022.10.31.07.157

이용수

DBpia Top 5%동일한 주제분류 기준으로
최근 2년간 이용수 순으로 정렬했을 때
해당 논문이 위치하는 상위 비율을 의미합니다.
표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

이 논문의 연구 히스토리 (7)

2022

항공사 굿즈상품 소비가치가 만족도, 브랜드 애착, 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구
이지영 ,  김혜정 호텔경영학연구 2022.10 학술저널
항공사 승무원의 인적서비스, 브랜드 이미지, 러브마크, 브랜드 신뢰, 브랜드 충성도간의 구조적 관계 연구
이지영 관광레저연구 2022.09 학술저널
항공사 객실승무원의 서비스 진정성이 라포, 신뢰, 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 항공사 상위클래스 이용객을 대상으로 -
이지영 ,  김현준 한국항공경영학회지 2022.06 학술저널

2021

항공사 SNS 광고속성이 소비자 반응과 구전의도에 미치는 영향
이지영 관광연구 2021.08 학술저널
항공사 객실승무원의 서비스 진정성이 라포, 신뢰, 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 항공사 상위클래스 이용객을 대상으로
이지영 관광경영학과 2021.01 학위논문
항공사 승무원의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객과의 라포 형성과 신뢰에 미치는 영향
이지영 한국항공경영학회지 2021.01 학술저널

2020

항공사 승무원의 인적서비스, 라포, 재이용의도간의 구조적 관계에 관한 연구
이지영 ,  김현준 호텔경영학연구 2020.08 학술저널

초록· 키워드

오류제보하기
코로나-19 여파의 장기화로 인해 소비자들이 해외여행을 가지 못하는 대신 여행 욕구 충족을 위해 항공사 굿즈상품을 소비하는 것으로 나타나고 있으며, 이는 항공산업의 매출증대에 많은 영향을 미치고 있다. 이에 본 연구는 항공사 굿즈상품 소비가치가 만족도, 브랜드 애착, 재구매의도 간의 구조적 영향 관계를 입증하고자 하였다. 본 연구의 설정된 가설들을 검증하기 위해 항공사 굿즈상품을 구매해 본 경험이 있는 내국인을 대상으로 설문을 실시하였고, 총 341명으로부터 자료를 수집하였다. 본 연구의 실증 분석은 SPSS/AMOS 25.0을 활용하여 인구통계학적 검증을 위한 빈도분석을 실시하였고, 확인적 요인분석과 상관관계 분석을 통해 측정항목들의 신뢰성과 타당성을 검증한 후, 구조방정식모형분석을 이용하여 가설들을 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 항공사 굿즈상품 소비가치가 만족도에 미치는 영향과 관련하여 가설들을 검증한 결과, 감정적 가치, 인식적 가치, 심미적 가치는 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 기능적 가치, 사회적 가치, 자아적 가치는 만족도에 영향을 주지 않은 것으로 확인되었다. 둘째, 만족도가 브랜드 애착에 미치는 영향에 대한 가설을 검증한 결과, 만족도는 브랜드 애착에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 만족도가 재구매의도에 미치는 영향을 검증한 결과 만족도는 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 마지막으로, 브랜드 애착이 재구매의도의 영향에 대한 가설 검증 결과, 브랜드 애착은 재구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다.
#Airline goods products #Consumption value #Satisfaction #Brand attachment #Repurchase intention #항공사 굿즈상품 #소비가치 #만족도 #브랜드 애착 #재구매의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문초록

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

MZ세대를 중심으로 굿즈 상품 소비가치에 따른 PAD감정반응이 브랜드카리스마 및 브랜드 충성도에 미치는 영향
고아라 ,  이규민 서비스경영학회지 2022 .06
생명경제 개념의 도입과 ‘생명’ 가치 기업경영으로 전환
이완형 로고스경영연구 2022 .12
마케팅 믹스 7P"s가 브랜드 애착 및 브랜드 몰입에 미치는 영향: 유튜브 인플루언서를 중심으로
여악양 ,  김철중 문화산업연구 2022 .06
굿즈상품(GOODS)소비가치에 따른 PAD감정반응이 브랜드 카리스마 및 브랜드 충성도에 미치는 영향: MZ세대를 중심으로
고아라 ,  이규민 한국서비스경영학회 학술대회 2021 .05
한국관광벤처기업의 성장체계 구축 및 육성 방안에 관한 탐색적 연구: 전문가 대상 심층인터뷰 조사결과를 중심으로
안덕수 ,  이난희 관광레저연구 2021 .01

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2023-323-000157137