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자료유형
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저자정보
저널정보
한국골프학회 골프연구 골프연구 제9권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
73 - 86 (14page)

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우리나라의 골프산업이 급성장하고 있으며, 기업 내 인적자원 관리가 경영성과와 직결되는 골프산업에 있어서 골프장의 대표적 조직 구성원인 캐디에 대한 연구 필요성이 강력하게 제기되고 있다. 골프장을 찾아오는 고객이 가장 오랜 시간을 함께하고, 골프장 서비스를 직접적으로 제공하는 역할을 하는 것이 캐디라는 점을 고려해볼 때, 캐디에 대한 인상이 곧 골프장의 인상이 될 수 있으며, 캐디의 역량과 능력이 곧 골프장의 경쟁력에 반영된다고볼 수 있다. 따라서 골프장 서비스 품질 향상을 위한 캐디 서비스를 창출하기 위해 우수한 캐디를 확보, 교육, 관리하는 인적자원관리의 필요성이 증대하고 있다. 따라서 본 연구는 우리나라의 대표적인 골프장 운영 기업인 S사를 중심으로 골프장 캐디의 인적자원관리 전략에 대한 사례를 분석하고, S사 캐디 11명의 심층 면담을 통해 캐디의 인적자원관리의 문제점을 도출하고 해결방안을 제시하였다.
#. #Human Resource Management #Golf Club #Caddie #Case Study

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참고문헌 (20)

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김상태 / 2001 / 골프선수들의 심리기술훈련 효과 / 한국체육학회지 40(1):129~146 google schola 김석겸 / 2003 / 골프장 캐디 서비스가 고객 만족도 및 구매 후 행동에 미치는 영향 / 한국체육학회지 42(5):313~320 google schola 김성국 / 2004 / 이슈중심 인사관리 / 삼영사 google schola 박정현 / 2007 / 골프장 캐디 서비스품질 요인이 구매후 행동에 미치는 영향 / 한국스포츠산업경영학회지 12(1):43~56 dbpia 손석정 / 2001 / 캐디의 법적 신분에 관한 연구 / 한국사회체육학회지 16:111~121 dbpia

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