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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
고호석 (경남대학교)
저널정보
경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 지역산업연구 제40권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
9 - 28 (20page)

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본 연구는 외식기업의 사회적 책임(CSR) 활동(경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적책임, 환경적 책임)이 기업이미지와 구매의도에 미치는 영향관계를 분석한 연구이다. 외식기업 이용경험이 있는 고객을 대상으로 총 150부의 설문지를 배포한 후 145부를 회수하여 불성실한 응답을 제외하고 142부의 데이터를 사용하여 실증분석을 실시하였다. 통계데이터 처리를 위해 SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 이용하였고, 통계분석은 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석과 경로분석을 실시하였으며, 구조모형의 적합성과 변수간의 관계에 대한 가설을 검증하였다. 연구 결과, 첫째, 외식기업의 사회적 책임(CSR) 활동 5개 요인은 기업이미지에 유의적인 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 외식기업의 사회적 책임(CSR) 활동 4개 요인(경제적, 윤리적, 자선적, 환경적)은 구매의도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 외식기업의 사회적 책임(CSR) 활동 요인 중 법적 책임 1개 요인은 구매의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 외식기업 이미지는 구매의도에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 실증분석 결과 나타났다. 외식기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 대해서 이용고객을 대상으로 관련된 선행연구가 거의 부족한 상황에서 연구를 시도하였다는 점과 외식기업의 사회적 책임(CSR) 활동, 기업이미지, 구매의도간의 인과관계를 밝혀내었다는데 연구의 의의가 있다.
#Food Service Enterprises #Corporate Social Responsibility(CSR) #Corporate Image #Purchase Intention

목차

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참고문헌 (80)

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강윤호 / 2012 / 브랜드價値形成過程에서 企業의 社會的 責任活動의 役割에 관한 硏究 google schola 고미애 / 2015 / 외식기업의 사회적 책임활동이 기업이미지와 조직구성원행동에 미치는 영향 / 관광연구저널 29(2):121~132 dbpia 고호석 / 2015 / 해양리조트 이용객의 체험활동이 브랜드 자산과 장기적 관계지향성에 미치는 영향 / 지역산업연구 38(1):205~228 google schola 곽동현 / 2014 / 외식기업의 사회적 책임(CSR)활동, 기업평판, 구매의도와의 관계: S브랜드 사례를 중심으로 / 외식경영연구 17(4):33~52 dbpia 권미영 / 2015 / 전통한식당의 사회적 책임(CSR)이 한식이미지와 소비자 신뢰및 구매의도에 미치는 영향 / 지역산업연구 38(2):81~103 google schola

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