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권현기 (KT 기업문화실 경영혁신담당 혁신기획팀) 이정훈 (연세대학교) 정준영 (연세대학교 정보대학원)
저널정보
(주)엘지씨엔에스(구LGCNS엔트루정보기술연구소) Entrue Journal of Information Technology Entrue Journal of Information Technology Vol.15 No.2
발행연도
2016.1
수록면
65 - 84 (20page)

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본 연구는 CSF(Critical Success Factor)가 포함된 문헌연구와 내부 컨설팅 조직을 운영하고 있는 국내 IT기업의 컨설턴트 인터뷰를 통해 기업 내 내부 컨설팅 수행 시 단계별 고려할 25개 항목을 도출하고 그 특징을 설명하였다. 특히 내부 컨설팅의 CSF 연구가 부족한 상황에서 내부 컨설팅이 도입되어 지속적인 성과를 창출하고 있는 기업의 사례를 반영한 연구결과라는 점과 ‘착수-수행-종료’의 컨설팅 수행 단계 측면과 ‘PMO-PM-PO’ 주체 측면으로 나누어 연구하여 CSF 적용 시 참고가 될 수 있을 것으로 기대된다.

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