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자료유형
학술저널
저자정보
정경함 (경희대학교 일반대학원) 김봉석 (경희대학교) 박창원 (경희대학교)
저널정보
한국무역전시학회 무역전시연구 무역전시연구 제13권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
23 - 46 (24page)

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본 연구는 정교화 가능성 모델을 활용하여 온라인에서 정보 품질과 정보원 신뢰성 이 관여도에 따라 인지적 및 정서적 반응을 매개로 어떻게 참관객의 참가의도에 영향을 미치는지를 살펴보았다. 연구의 결과는 첫째, 중심경로(정보 품질)의 요인들 중에서 정보의 적시성과 정보의 유용성이 인지적 반응, 정서적 반응에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고, 주변경로(정보원의 신뢰성)의 요인들 중에서 정보원의 진실성과 정보원의 전문성이 인지적 반응, 정서적 반응에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 참관객의 관여도는 인지적 반응 및 정서적 반응에 대한 정보의 유용성, 정보원의 진실성의 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 셋째, 인지적 반응 및 정서적 반응이 참관객의 전시회 참가의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전시산업에 있어서 실무적 측면에서의 시자점을 살펴보면, 정보의 적시성과 유용성, 정보원의 전문성과 진실성이 인지적 및 정서적 반응에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 전시주최자가 전시회에 대한 정보를 제공할 때는 정보에 대한 지속적인 업데이트, 전문적이고 객관적인 정보 제공, 이용하기 쉬운 방법 등을 최대한 고려하여 운영해야 효율적인 마케팅 수단이 될 수 있음을 보여주었다. 뿐만 아니라 관여도가 높은 경우와 낮은 경우의 차이를 검증함으로써, 전시주최자가 참관객을 대상으로 전시회와 관련하여 긍정적인 태도를 형성하기 위해서는 전시회 관련 정보를 제공할 때 참관객의 관여도를 충분하게 고려하여 차별화된 전략으로 이를 홍보하는 것이 더 효과적임을 알 수 있었다.
#Exhibition #Visitor #Elaboration Likelihood Model #Involvement #Attendance intention

목차

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참고문헌 (47)

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강종량 / 2015 / 전시참관객의 유형에 따른 전시회 효과성에 대한 인식이 구매행동에 미치는 영향 / 경상논총 33(1):71~96 google schola 구명진 / 2015 / 소비자 정보탐색단계별 탐색어려움과 구매결정 - 상품 유형성을 중심으로 - / 소비자정책교육연구 11(2):59~85 dbpia 김기현 / 2014 / 컨벤션 정보원천 및 정보내용탐색이 컨벤션목적지 방문만족도 및 충성도에 미치는 영향 / 한국과학예술융합학회 17:43~55 dbpia 김봉석 / 2003 / 국제전시참가에 있어서 전시자(exhibitor)의 선택요인에 관한 연구 / 관광연구저널 17:113~128 dbpia 김봉석 / 2008 / 국내 전시산업의 경제적 파급효과 / 호텔관광연구 10(1):30~43 dbpia

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