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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이형탁 (계명대학교)
저널정보
한국전략마케팅학회 마케팅논집 마케팅논집 제26권 제2호
발행연도
2018.1
수록면
1 - 17 (17page)

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본 연구는 SNS를 통해 팔로우하고 있는 유명인의 활동분야 성과가 소비자들의 구전수용의향에 미치는 영향을 살펴보았다. 구전 발신자의 활동 분야 성과가 정보원천 신뢰성의 세차원인 전문성, 정직성, 매력성 각각에 미치는 영향을 살펴보았고, 또 세 차원이 구전 수용의향에 미치는 영향을 각각 살펴보았다. 구전 수용의향에 큰 영향을 미치는 것으로 알려진 제품 특성에 의한 편향을 막기 위해서 FCB GRID에 따라 제품군은 통제되었으며, 응답자들은 자신의 SNS에 팔로우된 연예인이 구전한 내용이라는 가정 하에 답하였다. 설정된 가설들 중에서 활동분야 성과가 매력성에 정의 영향을 미칠 것이라는 가설은 채택되지 못하였으나, 나머지 가설들은 모두 수용되었다. 매력성의 다차원성이 고려되지 않고 신체 매력성을 중심으로 한 척도를 사용한 것이 가설 기각의 원인이라고 추론된다. 본 연구는 Web 2.0시대의 마케팅 패러다임의 변화 즉, 마케팅 주체의 변화를 설명하고자 하였다. 구전에 관한 대부분의 연구들이 소비자들 사이에서 자연 발생되는 구전 현상에 기업이 자사에 유리하도록 개입할 방법을 찾는 연구임에 비해, 본 연구는 유명인들이 마케팅 주체로서 어떻게 소비자들에게 영향력을 행사할 것인지를 다루고 있다는 점에서 기존 연구와 차별화된다.
#Word-of-Mouth #Celebrity's Professional Performance #Expertise #Trustworthiness #Attractiveness #WOM Accept Intention #Celebrity's SNS

목차

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김재휘 / 2006 / 유대강도에 따른 정보방향성과 정보유형이 구전의도에 미치는 영향 / 한국심리학회지: 소비자·광고 7(1):93~112 dbpia 안선경 / 2004 / 개인의 성격과 의사소통 능력 간의 관계 / 한국언론학보 48(2):321~345 dbpia 유태용 / 2002 / 개인성격과 조직성격 유형간의 일치 정도가 조직에 대한 태도 및 행동에 미치는 영향 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 15(1) dbpia 이유경 / 2011 / 중국소비자의 문화성향이 SNSs 구전행동에 미치는 영향 / 국제지역연구 15(3):493~511 dbpia 이진균 / 2015 / SNS 소비자제작광고가 구전행위에 미치는 영향 : 소비자 성격요인의 조절작용을 중심으로 / 광고학연구 26(2):115~138 dbpia

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