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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
진문강 (호남대학교) 양리화 (호남대학교) 김진강 (호남대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제15권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
243 - 263 (21page)

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중국도 네티즌의 증가로 상품을 구매하기 전에 SNS를 통해서 상품평가에 대한 정보를 알아보고, 제품 구입 후에는 적극적으로 후기를 남기는 비율이 높은 것으로 나타났다. 이에 본 연구에서는 중국 외식소비자들의 SNS구전정보가 레스토랑 이미지와 행동의도에 각각 어떠한 영향을 미치는 지에 대하여 분석하였다. 또한 매개변수인 레스토랑 이미지가 SNS구전정보와 행동의도와의 관계를 유의미하게 매개하고 있는지를검토하였다. 자료 수집은 최근 1년 동안 SNS외식정보서비스를 이용한 적이 있는 중국 외식소비자를 대상으로 사용하였으며, 261부를 최종 분석 자료로 사용하였다. 분석자료들은 빈도분석, 기술통계분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 확인적 요인분석, 구조모형분석을 실시하기 위하여 SPSS 22.0과 AMOS 24.0을 사용하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다. SNS구전정보, 레스토랑이미지, 행동의도에 대한 변수 간의 독립성과 관계적 특성을살펴보기 위해 Pearson상관계수를 산출해 본 결과, SNS구전정보, 레스토랑이미지, 행동의도 모두 유의미한 정적 상관이 나타났다. 그리고 SNS구전정보가 레스토랑이미지에 미치는 영향과, 레스토랑이미지가 행동의도에 미치는 영향을 살펴 본 결과 유의한정(+)의 직접효과가 있었다. 또한 Bootstrapping 방법을 적용하여 SNS구전정보와행동의도 관계에 있어서 레스토랑이미지의 매개효과를 살펴본 결과 레스토랑이미지는정(+)의 완전매개효과가 있는 것으로 나타났다.
#SNS구전정보 #레스토랑이미지 #행동의도

목차

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참고문헌 (52)

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곽비송 / 2013 / SNS 특성이 레스토랑의 몰입 및 신뢰 그리고 행동의도에 미치는 영향 / 동북아관광연구 9(2):103~123 dbpia 곽비송 / 2014 / 레스토랑의 문화마케팅이 브랜드 이미지 및 브랜드 태도 그리고행동의도에 미치는 영향 / 동북아관광연구 10(4):123~144 dbpia 김남현 / 2018 / SNS에서의 사회적 관계, 신뢰, 정보수용성이 여행정보 공유의지에 미치는 영향 / 관광학연구 42(5):117~136 dbpia 김영하 / 2013 / 관광 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 고객가치가 고객만족, 재사용의도에 미치는 영향 / 관광레저연구 25(5):183~198 dbpia 김정기 / 2009 / 무료신문의 이용동기와 만족감 분석 / 한국언론학보 53(5):384~405 dbpia

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