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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조유미 (장안대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제18권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
155 - 163 (9page)

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본 연구는 생명보험 모집인의 역할 내 활동과 역할 외 활동에 미치는 영향을 파악하기 위해 절차공정성과 분배공정성에 초점을 맞추고자 한다. 국내에서 영업 중인 생명보험 회사 세 곳에서 근무하는 보험 모집인 358명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 토대로 분석하였다. 실증분석 결과, 절차공정성과 분배공정성 모두 역할 내 활동과 역할 외 활동에 긍정적인 영향을 주는 것으로 파악되었으며, 역할 내 활동의 경우 분배공정성이 절차공정성보다 큰 영향을 미치며 역할 외 활동의 경우 절차공정성이 분배공정성보다 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 국내보험사와 외국계 보험사의 보험사 유형에 따른 조절효과 분석결과 역할 내 활동에 대해서는 조절효과가 없으나 역할 외 활동에 대해서는 조절효과가 확인되었다. 이에 따라 추가적인 분석을 실시하여 국내보험사의 경우 역할 내·외 활동에서 절차공정성보다는 분배공정성에 의해 크게 영향을 받으며 이에 반해 외국계 보험사의 경우 분배공정성보다는 절차공정성에 의해 크게 영향을 받는 것을 확인하였다. 본 연구는 생명보험사의 절차 및 분배공정성이 모집인의 역할 내·외 활동을 결정하는 요인으로 작용할 수 있으며 국내보험사와 외국계 보험사가 서로 다른 형태의 공정성에 의해 모집인 행동변화를 가져올 수 있다는 점을 밝혔다.
#Procedural Justice #Distributive Justice #In role behavior #extra role behavior #Organizational Citizenship Behavior(OCB)

목차

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참고문헌 (27)

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박주현 / 2016 / 코칭리더십이 조직시민행동에 미치는 영향 : 신뢰의 매개효과 / 경영컨설팅연구 16(1):35~49 dbpia 박효민 / 2015 / 공정성 이론의 다차원성 / 사회와 이론 (27):219~260 dbpia 이준호 / 2012 / 우리나라 집단구성원들의 조직공정성과 조직시민행동간 관계에서 사회적 정체성과 조직동일시의 매개역할에 대한 연구 / 경영컨설팅연구 12(4):149~179 google schola 조유미 / 2017 / 생보사의 대한 조직후원인식과 인지적･정서적 신뢰가 모집인 이직의도에 미치는 영향 / 전문경영인연구 20(4):175~190 dbpia 조유미 / 2017 / 생명보험 모집인의 심리적 자본이 직무성과와 이직의도에 미치는 영향 / 보험학회지 (110):31~58 dbpia

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