메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전걸 (대진대학교) 손상기 (대진대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제17권 제2호
발행연도
2017.1
수록면
125 - 136 (12page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 소비자들의 해외직구 소비활동을 위해 주요 경로 역할을 하는 웹사이트가 제공하고 있는 서비스 특성을 파악하는데 목적을 두고 있다. 이를 통해 중국에서 해외직구를 이용하고 있는 소비자를 중심으로 구매 후 만족과 재 구매의도에 영향을 미치는 웹사이트 특성요인을 밝히는 것이 본 연구의 세부적인 목표이다. 이를 위해 중국소비자를 대상으로 2016년 9월 7일부터 2016년 10월 17일까지 약 40일 동안에 걸쳐 설문조사를 실시하였고 회수된 총 322부의 표본이 분석에 사용되었다. 연구가설을 검증할 통계분석은 SPSS Statistics 22.0(통계 패키지)을 이용한 다중회귀분석(Multiple Regression Analysis)이 이용되었다. 설정된 주요 연구가설은 총 7가지이며 웹사이트의 보장성, 개인정보보호, 웹사이트의 서비스 품질 등의 변수가 해외직구 소비만족과 재 구매 의도에 미치는 영향관계와 관련된 것이다. 그 결과 모든 가설은 채택되었으며 이와 같은 결과를 통해 해외직구 소비활동을 증대시키기 위해서는 웹사이트 운영업자가 반품 및 환불 편이성을 보장하고 소비자의 개인정보나 결제관련 정보 등을 철저히 관리 보호하고 소비자가 원하는 제품정보를 손쉽게 얻을 수 있으며 동시에 제품 및 서비스의 안내가 소비자의 주목을 끌 수 있고 주문하기에 용이하게 웹사이트가 디자인되어 있다면 해외직구 구매자의 소비 만족과 이들의 재 구매 의도가 향상되는 것으로 나타났다.
#Foreign Direct Online Shopping #On-line shopping #Warranty #Protection of private information #Website service quality #Repurchase intention #customer satisfaction

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (62)

참고문헌 신청
중국 전자상거래 연구보고서 google schola 중국 해외직구 소비자 분석 보고서 google schola CNNIC / 2015 / 중국인터넷시장연구보고 :33 google schola 김광희 / 2010 / 인터넷쇼핑몰 서비스품질이 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 신뢰와 고객만족의 매개역할을 중심으로 / 전자상거래학회지 11(4):3~28 google schola 김국선 / 2011 / 의류제품의 쇼핑몰 이미지가 만족도와 재구매의도에 미치는 영향 / 기업경영연구 18(1):21~38 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0