메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박정선 (계명대학교) 이태희 (계명대학교)
저널정보
한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제16권 제4호
발행연도
2016.1
수록면
173 - 184 (12page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
인터넷의 발전은 전자상거래(EC)라는 새로운 비즈니스 모델을 탄생 시켰으며 TV, 모바일기기 등 다양한 전자수단의 등장으로 그 시장성이 더욱 커져가고 있다. 기존 선행연구에서는 전자상거래, 소셜커머스, 택배 각각에 대한 소비자 만족도 요인이나 경쟁력 강화 방안에 관한 연구들이 주를 이루었다. 그러나 택배업계의 발전 장애요인에 관한 연구는 드물다. 따라서 본 연구에서는 2014년부터 불거져온 자가 배송이라는 명목 하에 영업용 차량이 아닌 자가용 차량의 사용이 위법인지 아닌지에 대한 쿠팡의 ‘로켓배송 논란’ 사례연구를 통해 택배업계의 발전 장애요인을 연구하고자 하였다. 연구결과, 쿠팡은 익일배송인 ‘로켓배송’을 통해 국내 1위 소셜커머스 기업이 되었으며, Online과 Offline의 경계가 허물어지고 있는 유통업계의 현시점에서 쿠팡이 높은 경쟁우위를 점하기 위해선 고객에게 높은 품질의 배송서비스를 제공해야만 한다. 한국물류통합협회는 ‘로켓배송 논란’을 통해 쿠팡이 영업용 차량을 이용하지 않아 증차가 자유롭고, 추후 쿠팡을 포함한 유통업계의 자유로운 직배 가능성 문제 때문에 쿠팡의 로켓배송이 불법이라는 소송을 제기하였으며, 정확한 택배법의 테두리가 없는 상황이라 애매한 판결이 계속되었다. 그러나 금년 8월 국토교통부에 의해 1.5톤 이하 영업용 소형 화물차에 대한 수급조절제를 폐지함에 따라 증차의 불평등성은 해소가 되었으나, 추후 유통업계의 자유로운 직배 가능성에 따른 경쟁심화 문제, 정확한 택배법의 부재 문제는 여전히 존재한다. 따라서 본 연구에서 택배업계의 발전 장애요인 해결을 위해 택배에 관한 제도적 정비의 시급함을 제시하고 있다.
#Electronic commerce #Social commerce #Courier service #Coupang #Case study.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (57)

참고문헌 신청
강이슬 / 쿠팡 ‘로켓배송’ 위법 논란 2라운드 돌입 / 뉴스투데이 google schola 고아라 / 2011 / 소셜 커머스 사업자의 선후발 관계에 따른 현지화 전략 비교 연구 / 한국전략마케팅학회 학술대회 :401~415 google schola 김국선 / 2012 / 소셜커머스의 만족도와 재구매의도에 영향을 미치는 서비스품질요인 / 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 :133~148 dbpia 김근종 / 2016 / 법원, 로켓배송 행위금지 가처분 신청 기각 google schola 김상현 / 2011 / 소셜커머스 특징과 개인 특징이 신뢰와 신뢰성과에 미치는 영향에 대한 실증연구 / 경영연구 26(3):95~121 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0