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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
장민 (충북대학교 국제경영학과) 송영욱 (충북대학교) 김지대 (충북대학교)
저널정보
한국유통물류정책학회 유통물류연구 유통물류연구 제8권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
5 - 30 (26page)

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공유의료 서비스의 사용의도에 영향을 미치는 요인들을 파악하기 위해서 기존의 가치기반수용모델(VAM)에 새로운 혜택(상황기반 제공성)과 희생 변수(프라이버시 염려)를 추가하여 연구 모델을 확장하였다. 해당 서비스를 사용한 경험이 있는 중국 소비자들을 대상으로 실사를 진행하여 총 332부를 분석에 활용하였다. 구성개념들의 인과관계를 검증하고자 구조방정식모형분석을 실시하였다. 연구결과, 공유의료 서비스에 대한 유용성, 즐거움, 상황기반 제공성이 지각된 가치에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 지각된 비용, 프라이버시 염려는 지각된 가치에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 지각된 가치는 사용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더 나아가 불확실성 회피성향과 소비자 혁신성은 유의한 조절효과가 있는 것으로 실증되었다. 그러나 기술적 특성은 지각된 가치에 유의한 부(-)의 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 공유의료 플랫폼 업계에 시사점을 제공할 수 있으며, 확장된 가치기반수용모델의 적합성을 검증함으로써 이론적 발전을 도모하였다.

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