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논문 기본 정보

자료유형
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저널정보
한국융합학회 한국융합학회논문지 한국융합학회논문지 제10권 제11호
발행연도
2019.1
수록면
283 - 288 (6page)

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본 연구는 제품정보가 넘치는 온라인 쇼핑에서 소비자의 불확실성 회피성향이 구매연기행동에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 실용적/쾌락적 소비가치가 조절효과를 갖는지 알아보았다. 20-30대 남녀 205명을 대상으로 고관여 탐색재인 노트북에 대해 6개의 가상브랜드 구매상황 시나리오를 제시하고 구매연기의도를 분석한 결과, 불확실성 회피성향이 높을수록 구매연기의도가 높고, 실용적 소비가치는 이들 간의 관계에서 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 하지만 쾌락적 소비가치는 불확실성 회피성향과 구매연기의도 사이에 조절효과가 없었다. 본 연구의 결과는 온라인 쇼핑과 같이 제품정보가 과부하되는 상황에서 소비자는 불확실성을 느낄수록 구매를 연기하려하므로, 제품에 관한 정보를 무조건 많이 제공할 것이 아니라 불확실성을 감소시킬 수 있는 정보제시 전략이 필요하며, 특히 실용적/쾌락적 소비가치의 차별적 효과를 고려하여 제품관련 정보를 구성해야 함을 시사해 준다.
#Online Shopping #Uncertainty Avoidance #Utilitarian Consumption Value #Hedonic Consumption Value #Purchase Deferral Intention

목차

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참고문헌 (22)

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Statistics Korea / 2019 February Online Shopping Trends Research / KOSTAT google schola K. O. Lee / 1998 / A Development of a Consumer Value Scale / Journal of Consumption Culture 2(1):139~162 google schola H. H. Mun / N Comtext Insider. The Paradox of Choice / Insurance Insight google schola E. A, Greenleaf / 1995 / Reasons for Substantial Delay in Consumer Decision Making / The Journal of Consumer Research 22(2):186~199 google schola 김종욱 / 2014 / 인터넷 소비자의 구매지연행동에 영향을 미치는 요인 : 상황적 요인과 지각된 불확실성을 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 14(7):407~426 dbpia

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