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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
李振兴 (经营信息学院 新罗大学) 오기도 (신라대학교)
저널정보
부산대학교 중국연구소 Journal of China Studies Journal of China Studies Vol.24 No.2
발행연도
2021.1
수록면
45 - 64 (20page)

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With the development of mobile network technology and the popularity of portable mobile devices, China's terminal network platform has completed the transformation from PC to mobile. The shift has also made a huge difference in consumers’ lives. Consumers' fragmented time has been utilized, and it’s no longer limited to time and place. Moreover, people can fully enjoy the convenience brought by technology. The rise of short video platforms has taken advantage of people's fragmented time, and consequently, various businesses based on short video platforms have emerged. TikTok is the representative platform among various short video platforms. Created in China, TikTok is now a world-famous mobile application, and has attracted many people, especially young people to join the consumer group. The success of TikTok has enabled more and more scholars to study the success factors of short videos, such as user characteristics, service characteristics, satisfaction, and continuous use intention and so on. After the outbreak of COVID-19 in 2020, TikTok ushered in a substantial increase in user numbers and video output. However, the existing literature didn’t reflect the pandemic elements, which cannot accurately serve as the theoretical basis for current TikTok researchers. It is necessary to conduct scientific research on TikTok users during the pandemic period. Research on the influencing factors of TikTok users' satisfaction and Continuous Use Intention helps analyze the causes of user churn and provide suggestions on how to retain users. What’s more, it helps speculate the future developing trends of the short video industry. Therefore, this paper aims to analyze user satisfaction and Continuous Use Intention of TikTok after the outbreak of COVID-19 by extracting relevant variables such as user characteristics and service characteristics. The results show that during the pandemic period, information provision, time distortion and self-efficacy still have a positive impact on user satisfaction, and then positively affect users' Continuous Use Intention. Entertainment pursuit and avoidance change have a weaker positive impact on user satisfaction, while entertainment no longer has any effect on user satisfaction.
#COVID-19 #TikTok Short Video Platform #User Characteristics #Service Characteristics #User Satisfaction #Continuous Use Intention

목차

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참고문헌 (13)

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Bandura, A. / 1977 / Self-efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavioral Change / Psycho logical Review 84(2):191~215 google schola Henderson, J. C. / 1990 / Plugging into Strategic Partnerships: The Critical is Connection / Sloan Management Review 31(3):7~18 google schola 김철중 / 2017 / 모바일 특징이 TAM에 미치는 영향 연구 / 유통경영학회지 20(3):115~126 Crossref 김예정 / 2019 / SNS의 정보제공성, 유희성, 신뢰성이 구매의도 및 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 경영과 정보연구 38(3):113~125 dbpia 이홍재 / 2012 / SNS에 대한 자기효능감과 사용자 인지요인이 SNS 재사용 의도에 미치는 영향 / 정보관리학회지 29(3):145~167 dbpia

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