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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
량하청 (경기대학교) 윤성준 (경기대학교)
저널정보
한국상품학회 상품학연구 상품학연구 제40권 제4호
발행연도
2022.8
수록면
99 - 108 (10page)

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짧은 동영상 플랫폼인 틱톡(TikTok)이 비즈니스적으로 큰 성공을 거두연서, 중국에서 짧은 동영상(short clip) 시장이 급성장하고 있다. 그러나 틱톡 앱의 성공요인에 대한 사용자 중심적 연구는 많지 않다. 이를 위하여 본 연구는 실증조사를 통하여 틱톡 플랫폼의 온라인 구전정보, 틱톡 플랫폼에 대한 태도, 사용자 참여, 유대 강도 및 재사용 의도 사이의 관계를 검증하는 연구목적을 가진다. 2021년 8월 중국 내 틱톡 플랫폼을 사용하는 고객을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 연구 결과 첫째, 온라인 구전정보 특성은 사용자 참여와 사용자 태도에 유의한 영향을 미쳤다. 둘째, 이용자 태도와 이용자 참여 모두 재이용 의도에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 유대강도는 구전정보 특성과 사용자 태도 사이의 관계를 조절하는 역할을 하였다. 구체적으로, 유대강도는 구전정보 특성과 태도 사이의 관계를 정(+)적 조절역할을 검증하였으나 구전정보 생생함과 태도 사이의 조절역할이 존재하지 않은 것으로 나타났다. 따라서 구전정보 신뢰성, 동의성, 상호작용성의 경우 이용자가 틱톡을 이용할 때 유대강도가 높을수록 사용자는 동영상에 대한 호감도가 많아지는 것으로 판명되었다. 이 연구 결과는 틱톡 앱 연구에 관한 실무적이고 이론적인 시사점을 제공할 것으로 기대된다.
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