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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Lu Zheng (신한대학교) 김영길 (신한대학교)
저널정보
한국무역연구원 무역연구 무역연구 제17권 제4호
발행연도
2021.8
수록면
111 - 130 (20page)
DOI
http://dx.doi.org/10.16980/jitc.17.4.202108.111

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Purpose How to successfully retain short video users and enhance the market competitiveness of short video companies has become an urgent problem in the short video industry. Design/Methodology/Approach This study selects users on mobile short video platforms as the research object, conducts research from the new perspective and field of brand experience of short video applications, this study adopts the method of combining qualitative and quantitative measurement., studies the relationship between brand experience, perceived value, brand personality and satisfaction, tests the mediating role of perceived value, and explains the role of brand personality in the process of brand experience’s influence on user satisfaction. Findings Emotional experience, thinking experience, and behavioral experience all positively affect perceived value; Perceived value positively affects user satisfaction; Brand experience positively affects user satisfaction; Perceived value plays an intermediary role in the relationship between emotional experience, thinking experience, and behavioral experience on user satisfaction; Brand personality plays a positive moderating role in the influence of sensory experience, thinking experience, behavioral experience and associative experience on user satisfaction. Research Implications The theoretical development of brand experience is expanded to provide reference for short video industry to formulate corresponding marketing strategies for different customer groups
#Brand Experience #Brand Personality #Perceived Value #User Satisfaction

목차

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참고문헌 (32)

참고문헌 신청
Bermett, R. / 2005 / Experience as a Moderator of Involvement and Satisfaction on Brand Loyalty in a Business-to-business Setting 02-314R / Industrial Marketing Management 34(1):97~107 google schola Brakus, J. J. / 2009 / Brand Experience : What Is It? How Is It Measured? Does It Affect Loyalty? / Journal of Marketing 73(3):52~68 google schola Cardozo, R. N. / 1965 / An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction / Journal of Marketing Research 2(3):244~249 google schola Yan Du / 2019 / The Effects of Market Orientation on Dynamic Capabilities and Corporate Performance: Focusing on Chinese Small and Medium Sized Logistics Enterprises / 무역연구 15(4):93~110 dbpia Gray, R. E. / 2002 / Hegemonic Masculinity and the Experience of Prostate Cancer : A Narrative Approach / Journal of Aging and Identity 7(1):43~62 google schola

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