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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
송은정 (에어부산) 양위주 (부경대학교) 김현진 (부경대학교)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제15권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
65 - 79 (15page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

항공사 승무원의 워라벨(work-life-balance)이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향 : 지각된 회복력의 조절효과
송은정 관광경영학과 2019.01 학위논문
LCC 항공사 객실승무원의 일과 생활균형이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향
송은정 ,  양위주 ,  김현진 동북아관광연구 2019.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 항공사 승무원들의 워라벨(Work-Life-Balance)이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하였다. 실증연구를 수행하기 위해 이론적 연구를 토대로 설문조사를 실시하였으며, 자료수집을 위한 설문조사는 2018년 9월 1일부터 9월 30일까지 실시하였다. 특히, 부산에 베이스를 둔 LCC항공사 객실승무원을 대상으로 총230부를 배포하여 응답에 일관성이 없거나 불성실하다고 판단되는 설문지 등을 제외한 총 200부를 실증 분석 자료로 활용하였다. 본 연구의 자료분석을 위한 통계분석은SPSS 23.0을 이용하였다. 표본의 인구통계학적인 특성을 파악하기 위해서 빈도분석을 실시하였다. 또한 전체적인 실증조사의 통계적인 신뢰성과 타당성 검토를 위해Cronbach’s α를 이용한 신뢰도 분석과 변수들을 요인으로 규합하는 요인분석을 실시하였다. 연구결과 워라벨(Work-Life-Balance)과 이직의도 및 직무만족 간의 인과관계와 가설검증을 위하여 단순회귀분석을 실시하였다. 연구결과 가설1과 가설2는 채택되었으며, 이는 일과 생활의 균형은 직무만족에 영향을 미치는 것을 의미하며, 이직의도와 직무만족관의 관계도 유의미한 결과가 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 항공산업에 종사하는 객실승무원의 일과 삶의 균형이 업무 외적으로도 잘 이루어질 수 있도록업무 복지시스템 향상의 필요성에 대한 실무적 시사점을 제시한다.
#워라벨(Work-Life Balance) #LCC #이직의도 #직무만족

목차

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참고문헌 (32)

참고문헌 신청
김근우 / 2005 / 호텔종사원의 공정성지각이 직무만족에 의한 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향 / Tourism Research 21:269~289 google schola 김명희 / 2016 / 원두커피 선택속성이 고객만족에 미치는 영향 / 동북아관광연구 12(4):223~241 dbpia 김영미 / 2009 / 항공사 승무원의 직업선택동기 성취정도가 전반적인 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 18(4):177~199 dbpia 김정운 / 2004 / 주 40시간 근무제 실행 후 노동자의 생활양식의 변화와 학습에 대한 태도 변화 연구: 일과 삶의 조화(Work-life balance)정책 개발과 여가정책 개발 중심으로 google schola 김정운 / 2008 / ‘일과 삶의 균형(Work-Life Balance)’ 척도 개발을 위한 연구 / 여가학연구 5(3):53~69 google schola

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