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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구환영 (서울예술대학교)
저널정보
커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회 커뮤니케이션디자인학연구 커뮤니케이션디자인학연구 제69권
발행연도
2019.1
수록면
165 - 174 (10page)

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1인 가구 증가에 따라 프로슈머가 급격하게 증가하고 있으며, 그에 따른 다양항 형태의 커스터마이징 서비스가 확산되고 있다. 도시락 시장은 최근 몇 년 간 꾸준히 확대되고 있으며, 이미 포화상태에 이를 정도로 성장하였다. 도시락 업계에서는 새로운 경영전략을 모색해야 하며 이러한 추세에 맞는 모바일 어플리케이션 서비스가 필요한 실정이다. 커스터마이징 서비스와 어플리케이션을 결합한 모바일 커스터마이징 어플리케이션은 소비자의 기호에 맞는 더 나은 서비스를 제공하여 기업의 매출증대를 유도할 수 있다. 본 연구는 이러한 도시락 커스터마이징 어플리케이션 제작에 대한 제안이며, 설문조사를 통해 소비자에게 필요한 기능과 서비스를 도출하여 어플리케이션을 제안하고자 하였다. 조사 결과 커스터마이징에 가장 많이 필요한 어플리케이션 요소는 주문과 예약서비스에 관한 부분이었으며, 필요에 따라 요즘 관심이 많은 칼로리와 중량 부분에 대한 것도 추가하는 것이 좋다는 결론을 도출하였다. 또한 선택에 곤란함을 겪는 메뉴를 소비자의 기호에 맞춰 정리할 수 있는 서비스를 제공함으로 가장 적합한 형태로 커스터마이징된 어플리케이션을 완성할 수 있을 것으로 예측해 본다.
#모바일 어플리케이션 #커스터마이징 #도시락

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