모바일 증강현실 여행의 경험가치와 만족: 장애인의 인식

전수진; 황조혜

doi:10.15706/jksms.2021.22.4.005

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자료유형: 학술저널

저자정보: 전수진 (경희대학교) 황조혜 (경희대학교)

저널정보: 한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제22권 제4호

발행연도: 2021.11

수록면: 98 - 122 (25page)

DOI: 10.15706/jksms.2021.22.4.005

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This study examined the differences in between perceived by disability and destination familiarity in experiential values of Mobile Augmented Reality(MAR) travel and interaction effect of disability and familiarity. We conducted a survey with 148 people with disabled and non-disabled people who used MAR travel applications. The results are followed. First, there were significant differences in between entertainment, escapism, novelty, efficiency and familiarity. Second, entertainment, escapism, novelty have positive effect on satisfaction. Third, there were significant interaction effect between familiarity and disability in entertainment, escapism, novelty, efficiency. Finally, there were significant interaction effect between entertainment, escapism, novelty and disability in satisfaction. This study provided effective service design strategy for the development of MAR travel services.

#Accessible Tourism #Mobile Augmented Reality #Experiential Value #Satisfaction #Destination Familiarity

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