CSR과 반생산적 업무행동 간의 관계에서 도덕적 정체성의 조절효과: 도덕-행동 일치성과 도덕적 허가 현상

방도; 성상현

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 방도 (동국대학교-서울) 성상현 (동국대학교-서울)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제34권 제2호

발행연도: 2021.2

수록면: 347 - 364 (18page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

이 논문에서는 구성원이 인식한 CSR이 반생산적 업무행동과 갖는 관계에서 도덕적 정체성이 미치는 영향에 대해 탐색하였다. 도덕적 정체성을 내면화된 도덕적 정체성과 상징화된 도덕적 정체성으로 구분하여 도덕-행동의 일치 효과와 도덕적 허가 현상에 대해 논의하고, 이를 바탕으로 CSR이 가진 긍정적 효과와 도덕적 허가 현상의 존재 여부를 분석하였다.
연구 결과, 구성원이 인식한 CSR은 반생산적 업무행동을 감소시키는 직접적 영향을 보였으며, 내면화된 도덕적 정체성과 결합될 때 반생산적 업무행동을 보다 많이 감소시켰다. 구성원이 인식한 사회적 CSR은 대인지향 및 조직지향 반생산적 업무행동을 모두 감소시키는 효과를 나타냈다. 나아가 개인의 내면화된 도덕적 정체성이 높으면 조직구성원이 인식한 사회적 CSR과 대인지향 및 조직지향 반생산적 업무행동 간에 모두 부(-)적 관계가 강화되었다. 즉, 내면화된 도덕적 정체성이 높은 구성원이 CSR 인식이 높으면 조직에 긍정적인 효과가 더 증가된다는 것이다. 반면, 개인의 상징화된 도덕적 정체성이 높으면 조직구성원이 인식한 사회적 CSR과 조직지향 반생산적 업무행동 사이의 부(-)적 관계가 약화되었다. 이것은 개인의 상징화된 도덕적 정체성이 강하면 CSR이 갖는 긍정적 효과가 감소되며 CSR이 도덕적 허가를 유발하여 오히려 반생산적 행동의 감소를 약화시킬 수 있음을 시사한다. 나아가 상징화된 도덕적 정체성이 낮은 경우에는 CSR 인식이 조직관련 반생산적 업무행동을 줄이는데 보다 큰 영향력을 갖는 것으로 나타났다.
본 연구를 통해 CSR에 대한 구성원의 인식이 경영상 중요한 과제이며 기업의 CSR 전략에서 경영상 당연시되는 사업관련 활동을 넘어서 사회적 책임을 수행하는 활동을 중시하는 것이 바람직하다는 점을 확인하였다. 인적자원의 모집 및 선발과 인력개발 등 인적자원관리에서 조직구성원의 내면화된 도덕적 정체성을 높이고 상징화된 도덕적 정체성은 낮추는 것이 조직의 생산성에 바람직하며 CSR이 유발할 수 있는 도덕적 허가 현상을 줄일 수 있을 것이다.

In this paper the influences of the moral identity on the relationship between the perceived CSR and counterproductive work behavior are discussed. To elaborate the phenomena of the moral licensing and the moral consistency effects through empirical analysis, we divided the moral identity into two types, which are the internalized moral identity and the symbolized moral identity. We investigated whether the positive influence of CSR as well as the moral licensing effect from CSR exists by empirical analysis based on the sample collected by workers in China. For this investigation hypotheses were developed based on the related theories and reasoning. The interaction effects between the perceived CSR and two types of moral identity as well as the main effect were tested by the following hypotheses:
H1: The perceived CSR by employees would have negative relationship with the counterproductive work behavior.
H2: If the internalized moral identity become higher, counterproductive work behavior would be more reduced by the perceived CSR of employees.
H3: If the symbolized moral identity become higher, counterproductive work behavior would be more worsened even the perceived CSR of employees is high.
The following figure shows the research model:
〈그림은 본문 참조〉
The analysis proved that the perceived CSR significantly reduces the counterproductive work behavior including both of the interpersonal and the organization-oriented ones. Furthermore, the internalized moral identity strengthened the relationship between the perceived pro-social CSR and the reduction of overall counterproductive work behavior. On the other hand, the symbolized moral identity weakened the relationship between the perceived pro-social CSR and the reduction of organization-oriented counterproductive work behavior, and its impact was stronger more than the impact on the interpersonal counterproductive work behavior.
The results imply that the moral identity symbolization impedes the positive effect of CSR to organizational performance because it provokes the moral licensing effect which can be resulted into the counterproductive work behavior. In addition to CSR itself, the perception of employees about the firm CSR program is important for effective management. We found some statistical evidences that the CSR activities for business purpose could be less effective compared to the pro-social CSR by this research. CSR, of course, intends to provide social values to wide range of stakeholders even there are no direct business relations, but if the CSR is focused to business purposes it cannot contribute even to its business performance. Thus it would be desirable to put more importance to pro-social CSR considering that CSR has its roots to the creation of social values. The development of human resources who have high internalized moral identity and less symbolized moral identity is necessary not only to prevent the moral licensing and its negative impact, but also to enhance moral consistency that can be resulted into productive work behavior.

#기업의 사회적 책임(CSR) #내면화된 도덕적 정체성 #상징화된 도덕적 정체성 #도덕적 허가 #반생산적 업무행동 #CSR #Internalized Moral Identity #Symbolized Moral Identity #Moral Licensing #Counterproductive Work Behavior

참고문헌 (27)

참고문헌 신청

최병권 / 2017 / CSR 인식의 국내 연구동향과 향후 연구방향: ‘종업원의 CSR 인식’ 연구를 중심으로 / 경영학연구 46(5):1247~1302

Aguilera, R. V. / 2007 / Putting the S back in corporate social responsibility : A multilevel theory of social change in organizations / Academy of Management Review 32(3):836~863

Aguinis, H. / 2012 / What we know and don’t know about corporate social responsibility : A review and research agenda / Journal of Management 38(4):932~968

Aquino, K. / 2002 / The self-importance of moral identity / Journal of Personality and Social Psychology 83(6):1423~1440

Bem, D. J / Self-perception theory (Reprinted from Advances in Experimental Social Psychology, 6)

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

방도

소속기관 동국대학교-서울

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 134

성상현

소속기관 동국대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 13 이용수 3,845

이 논문과 함께 이용한 논문

자기결정성의 고객참여와 재구매의도 사이의 고객관용 영향연구

김수정 , 김기중 , 현병환 대한경영학회지 2022 .06

윤리적 리더십이 도덕적 제언행동과 조직시민행동 및 역할내 행동에 미치는 영향 : 이상주의의 매개효과를 중심으로

김주영 , 차동옥 대한경영학회지 2021 .03

Wear Your Heart on Your Sleeve: Exploring Moral Identity as a Moderator Across CSR Authenticity, Consumer Admiration, and Engagement in the Fashion Industry

Edwa , d Jung , Suna La ASIA MARKETING JOURNAL 2020 .07

공익연계 마케팅에서 감정 소구방법이 소비자 태도에 미치는 차별적 영향 : 공감의 매개효과와 도덕적 정체성의 조절효과를 중심으로

주영혁 , 김동훈 대한경영학회지 2019 .03

도덕적 정체성이 소신소비 태도에 미치는 영향: 자의식 정서와 고객가치의 역할

Euihong Chung , Hobae Lee 경영학연구 2022 .02

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (27)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)