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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이인성 (SAP코리아) 오인하 (건국대학교)
저널정보
중소기업융합학회 융합정보논문지 융합정보논문지 제11권 제4호
발행연도
2021.1
수록면
46 - 54 (9page)

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4차 산업 혁명의 실현이 구체화 되면서 기업 업무환경에 대한 패러다임이 전통적 노동환경에서 디지털 노동환경으로 변화되어가고 있다. 특히 RPA(Robotic Process Automation), 챗봇과 같은 기술들은 단순 반복적인 작업을 자동화하여 인간의 노동량을 감소시키고 인간이 더욱 가치 있는 작업 또는 노동에 집중할 수 있도록 지원한다. 본 논문에서는 퍼블릭 클라우드 컴퓨팅 기반의 경비지출관리 솔루션을 활용하고 있는 기관이나 기업들이 이러한 로봇 프로세스 자동화 기술과 챗봇 기술을 접목하여 경비지출 보고서 관리 업무를 간소화하는 클라우드 모듈을 개발한다. 개발된 모듈은 전문가 평가를 진행하여 80.3%의 만족도를 보였고 용이성 측면에서 가장 높은 94%의 만족도를 확인할 수 있었다. 연구 결과를 바탕으로 향후 연구에서는 경비지출관리 업무와 관련된 업무 시스템을 추가로 연계하여 기업 내ㆍ외부에서 발행하는 업무를 단일 RPA 환경으로 확장하고자 한다.
#RPA #경비지출관리 #클라우드 컴퓨팅 #챗봇 #문맥인식

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S. J. Ahn / 2017 / Korea in 10 years, finds the way to future jobs google schola 염명배 / 2018 / 4차산업혁명 시대, 경제패러다임의 전환과 새로운 경제정책 방향 / 경제연구 36(4):23~61 dbpia 노미현 / 2017 / 회계·경리 사무원의 근무환경 실태와 개인 및 근무 특성별 차이 분석 / 상업교육연구 31(6):109~136 dbpia J. Weizenbaum / 1983 / ELIZA—A Computer Program For the Study of Natural Language Communication Between Man And Machine / Communications of the ACM 26(1):23~28 Crossref G. K. Vamsi / 2020 / Chatbot: A Deep Neural Network Based Human to Machine Conversation Model / 2020 11th International Conference on Computing, Communication and Networking Technologies :1~7 google schola

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