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저자정보
강영식 (명지대학교) 정진우 (명지대학교) 이보경 (서울여자대학교) 심선영 (성신여자대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제24권 제3호
발행연도
2023.6
수록면
3 - 18 (16page)
DOI
10.20462/tebs.2023.6.24.3.3

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RPA(Robotic Process Automation)는 애플리케이션 간의 데이터 복사나 다양한 IT시스템의 데이터를 활용한 문서 템플릿 완성과 같은 반복적이며 오류 발생이 쉬운 태스크를 자동화하는 기술이다. 최근에 국내 대기업과 공공기관, 중소기업은 RPA를 활용한 업무 자동화에 많은 관심을 기울이고 있다. 그러나, 점점 더 복잡해지고 있는 생산과 판매 등의 기업 운영 프로세스에서 RPA 대상 업무를 발견하는 것은 매우 어려운 과제이다. 해외 선도 기업들은 IT시스템에 기록된 프로세스 수행 로그를 활용한 프로세스 마이닝 분석을 통해 RPA 대상 업무를 발견하고 있다. 이에 반해, 국내 기업들은 인터뷰와 문서화된 절차 검토와 같은 정성적인 방식을 통해 RPA 대상 업무를 발견하고 있다. 본 연구는 프로세스 마이닝을 활용하여 국내 중소제조기업의 생산프로세스를 분석하고, RPA 대상 업무를 발견한 후에 이를 RPA 기술을 활용하여 구현하고자 한다. 또한, 본 연구는 사례에서 배운 교훈을 토론할 것이다. 연구 결과는 국내 기업이 증거 기반으로 RPA 대상 업무를 발견하는 것에 도움을 줄 것으로 기대하며 국내 기업의 업무 자동화 성공에 기여할 수 있을 것이다.
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목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 적용 사례: 국내 중소제조기업
Ⅳ.프로세스 마이닝 분석 결과와 RPA 구현
Ⅴ. 적용 사례를 통한 교훈
Ⅵ. 결론
참고문헌
국문초록

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