메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이승훈 (중부대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제25권 제3호
발행연도
2021.1
수록면
313 - 337 (25page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
Recently, O2O services are showing rapid growth, but continuous online and offline quality improvement and competitiveness are required. The purpose of this study was to verify the effect of online platform and offline brand quality of accommodation O2O on satisfaction, attachment, and relationship continuity and sharing intention. A survey was conducted on accommodation o2o service users, and 353 samples were used for research analysis, excluding inappropriate data. The hypothesis of this research model was verified through structural equation model analysis. The analyzed research results are summarized as follows. First, all sub-variables of online platform quality had a significant effect on online platform satisfaction, and all sub-variables of offline brand quality had a significant effect on offline brand satisfaction. Second, online platform satisfaction had a significant effect on offline brand satisfaction. Third, online platform and offline brand satisfaction had a significant effect on O2O service attachment. Fourth, service attachment had a significant effect on relationship continuity and sharing intention. In the conclusion of this study, marketing implications for improving online and offline quality and maintaining sustainable customer relationships in the accommodation O2O industry were presented.
#Online and Offline Quality. Accommodation O2O. Satisfaction. Attachment. Relationship Continuity Intention. Sharing Intention

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (70)

참고문헌 신청
강지원 / 2018 / 푸드 O2O의 품질이 고객신뢰, 태도, 구매의도에 미치는 영향 : 구매빈도 및 연령의 조절효과를 중심으로 / 호텔경영학연구 27(6):55~73 dbpia 과학기술정보통신부 / 국내 O2O 서비스 시장 2.9조원 규모로 확대 google schola 김미연 / 2013 / 인터페이스 사용자 플랫폼의 구현을위한 시각화 모듈 구성 / 멀티미디어학회논문지 16(12):1482~1494 dbpia 김지윤 / 2011 / 호텔 예약서비스 웹사이트의 품질이 신뢰, 재이용의도 및 지식공유의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 25(4):295~312 dbpia 김태욱 / 2020 / O2O서비스품질 특성과 지각된 유용성, Flow경험 및 고객 가치공동창출과의 관계에 대한 연구: 기술수용모델을 적용 / 관광경영연구 24(2):165~191 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0