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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김일군 (경기대학교 일반대학원 호텔경영학과) 이승환 (호남대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제24권 제6호
발행연도
2020.1
수록면
41 - 63 (23page)

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The purpose of this study is to examine the effects of the Individual-Organizational Compatibility on Organizational Citizenship Behavior of Hotel Employees and to verify whether Empowerment has a moderating effect in the relationship between Individual-Organizational Compatibility and Organizational Citizenship Behavior. For the empirical analysis, this study distributed a total of 300 copies of a questionnaire. Among them, 283 responses were selected finally for the analysis. Based on the questionnaires returned, this study conducted the validity and reliability tests of the questionnaire. The results of this study reveal firstly, the higher the subjects’ individual and organizational compatibility was, the organization’s citizenship behavior was higher in terms of every aspects: altruism, etiquettes, sportsmanship, citizenship behaviors and conscience. Secondly, as a result of examining the effects of the individual and organizational compatibility on subjects’ altruism, etiquettes, sportsmanship, citizenship behaviors, it was found that the empowerment would have not moderating effects. Lastly, it was found that the empowerment has some significant moderating impact on the effects of the individual and organizational compatibility on subjects’ conscience.

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