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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2021.5
- 수록면
- 171 - 194 (24page)
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초록· 키워드
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· 연구 주제: 본 연구의 목적은 성격특성인 외향성이 감정노동전략인 심층행동과 조직몰입에 미치는 영향을 알아보는 것이다.
· 연구 배경: 호텔조직의 발전과 생존을 위하여 필요한 조직몰입을 증가시키는 메카니즘을 규명하는 것이 필요하다.
· 선행연구와의 차이점: 선행연구들은 주로 변수 간의 직접효과를 위주로 연구를 진행하였으나 본 연구는 매개분석과 조절분석을 통합하여 조절된 매개효과를 분석하였다.
· 연구방법: 본 연구에서는 Mplus를 이용하여 단순매개효과와 단순조절효과 및 이들을 결합한 조절된 매개효과를 분석하였다.
· 연구결과: 첫째, 외향성이 심층행동을 경유하여 조직몰입에 영향을 주는 간접효과가 유의하게 나타났다. 둘째, 호텔종사원들의 감성지능이 높아지면 심층행동이 조직몰입에 주는 영향이 증가하는 조절효과가 나타났다. 셋째, 외향성이 심층행동을 거쳐서 조직몰입에 영향을 미치는 간접효과는 감성지능의 강도가 높아질수록 더욱 증가하는 조절된 매개효과가 나타났다.
· 공헌점 및 기대효과: 호텔조직의 관리자는 호텔종사원들의 조직몰입을 증가시키기 위해서는 심층행동과 더불어 높은 감성지능이 필요하다는 점을 인식해야 할 것이다.
· 연구 배경: 호텔조직의 발전과 생존을 위하여 필요한 조직몰입을 증가시키는 메카니즘을 규명하는 것이 필요하다.
· 선행연구와의 차이점: 선행연구들은 주로 변수 간의 직접효과를 위주로 연구를 진행하였으나 본 연구는 매개분석과 조절분석을 통합하여 조절된 매개효과를 분석하였다.
· 연구방법: 본 연구에서는 Mplus를 이용하여 단순매개효과와 단순조절효과 및 이들을 결합한 조절된 매개효과를 분석하였다.
· 연구결과: 첫째, 외향성이 심층행동을 경유하여 조직몰입에 영향을 주는 간접효과가 유의하게 나타났다. 둘째, 호텔종사원들의 감성지능이 높아지면 심층행동이 조직몰입에 주는 영향이 증가하는 조절효과가 나타났다. 셋째, 외향성이 심층행동을 거쳐서 조직몰입에 영향을 미치는 간접효과는 감성지능의 강도가 높아질수록 더욱 증가하는 조절된 매개효과가 나타났다.
· 공헌점 및 기대효과: 호텔조직의 관리자는 호텔종사원들의 조직몰입을 증가시키기 위해서는 심층행동과 더불어 높은 감성지능이 필요하다는 점을 인식해야 할 것이다.
목차
국문초록
I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅲ. 결론 및 토론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
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