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학술저널
저자정보
손지영 (경희대학교) 안병주 (경희대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제30권 제5호 (인문사회과학 편)
발행연도
2021.10
수록면
753 - 773 (21page)
DOI
10.35159/kjss.2021.10.30.5.753

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

공연예술 소비자의 예약부도(No-Show)에 관한 연구 : 아이섹 아젠(Icek Ajzen) 계획행동이론 관점에서
손지영 공연예술학과 2022.01 학위논문

2021

계획행동이론을 적용한 공연예술 소비자의 예약부도 가능성 영향요인 연구 : 예약부도의 부정적 효과 인식의 조절효과를 중심으로
손지영 ,  안병주 한국체육과학회지 2021.10 학술저널

초록· 키워드

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The negative impact of no-show (hereinafter referred to as no-show) in performing arts is emerging as social problems such as reduced profitability on the side of businesses and reduced opportunities to use services on the side of consumers. In performing arts, the impact of reservation bankruptcy is significant. Therefore, so far, there have been fewer studies on reservation default. However, most of them are aimed at hospital or tourist consumers, and it is difficult to find a reservation department in the performing arts field. As a result, the researcher paid attention to consumers of performing arts, unlike previous research on reservations. This study examined the impact factors on the possibility of reservation department of performing arts consumers who applied the theory of planned behavior to 300 consumers who have experienced reservation department among consumers who have watched performing arts more than once. The purpose of the study is to predict consumers" reservation default behavior and to use it as a basic data to reduce reservation default by identifying factors that affect the possibility of reservation default.
The main results of this study show that, first, the lower the age of consumers, the higher the likelihood of bookings if they have experience of causing them. Second, reservation departments" attitudes to behavior, subjective norms, and perceived behavioral controls have all been shown to have a statically significant impact on the possibility of reservation departments. Third, it has been confirmed that the recognition of the negative effects of reservation default has a regulatory effect in relation to the attitude to reservation default behavior, subjective norms, perceived behavior control and the possibility of reservation default.
#No show #Planning behavior theory #Recognize negative effects #Performing arts consumer

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (34)

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