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교육환경의 급격한 환경변화에 따라 고등교육기관인 대학은 스스로 구조개혁을 단행해야 하는 상황에 직면했다. 대학의 발전과 국가의 발전이 중요하게 연계되며, 대학의 역량이 곧 국가 역량의 기초이기에 대학의 역할과 기능이 어느 때보다 중요하다. 대학이 스스로의 역량 을 향상시켜 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 현 상태에 대한 정확한 진단(AS-IS)과 미래에 대한 방향과 가치를 설정(TO-BE) 하여야 한다. 이들을 유연하게 연계시키며, 현 상태에 대한 정확한 분석을 하기위해서는 신뢰성과 타당성을 확보한 지표의 개발과 적용이 필요하다. 특 히, 대학은 학생, 교수, 직원이 유기적으로 연계되어 있으며, 여기서 교원의 역할이 특히 중요 하다. 교수는 그 스스로가 내부고객인 동시에 같은 내부고객인 학생과 밀접하게 연계되어 있 으며, 외부고객과도 중요하게 관련되므로 이들의 직무만족도를 높이는 것은 내·외부 고객의 만족도 향상으로 이어져 현재 대학이 직면한 무한경쟁에서 우위를 점하기 위한 매우 중요한 일이다. 그러나, 한국의 경우 대학과 교원의 관계가 외국과는 다소 상이하다. 따라서, 우리의 상황에 맞는 대학교원의 직무만족 지표가 개발되어야 한다. 즉, 대학과 교원의 관계가 높은 노동유연성에 기인한 일시적이며, 분리된 관계가 아닌 상황에서 대학의 역량을 높이기 위해 서는 대학의 기능과 교원의 직무를 연계시킬 필요가 있다. 이를 위해 본 연구에서는 구조-기 능주의를 이론적 토대로 하여 진단지표를 구안하고, PLS-SEM(PLS path modeling)을 통해 지 표의 타당성과 신뢰성, 그리고 모델 예측력을 검정하였다.
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