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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Soo Kyung Kim (단국대학교) Jung Seung Lee (호서대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제21권 제8호
발행연도
2021.8
수록면
537 - 545 (9page)

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본 연구는 직장 내 질투심을 조절변수로 하여 리더-종사원 교환이론과 서로 다른 두 개의 조직 행동, 즉 직장 내 일탈 행위와 조직시민행동의 관계를 살펴본 연구이다. 연구 결과, 직장 내 일탈 행위와 리더-종사원 교환이론 간 직장 내 질투심이 조절변수로 작용한 것을 알 수 있었다. 즉, 직장 내 질투심이 높을 때 리더-종사원 교환이론과 직장 내 일탈 행위의 관계가 부정적인 것을 확인하였으나, 리더-종사원 교환이론과 조직시민행동 사이에서는 직장 내 질투심의 조절변수가 없는 것으로 나타났다. 총 139명의 서비스 종사원들을 대상으로 연구를 하였고, 관련 산업에서의 실무적인 방향과 후속 연구에 대해 논의하였다.
#질투심 #리더-종사원 교환이론 #직장 내 일탈행위 #조직시민행동 #Work Jealousy #Leader-Member Exchange #Counterproductive Work Behavior #Organizational Citizenship Behavior

목차

요약
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Framework and Research Hypotheses
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. Results
Ⅴ. Discussion and Implications
참고문헌

참고문헌 (22)

참고문헌 신청
L. C. Harris / 2002 / Exploring service sabotage: Then antecedents, types and consequences of frontline, deviant, antiservice behaviors / Journal of Service Research 4(3):163~183 google schola M. H. Yoon / 2003 / Organizational citizenship behaviors and service quality as external effectiveness of contact employees / Journal of Business Research 56(8):597~611 google schola B. E. Ashforth / 1995 / Emotion in the workplace : A reappraisal / Human Relations 48:97~125 google schola J. Basch / 2000 / Emotions in the workplace: Research, theory, and practice / Quorum Books :36~48 google schola R. P. Vecchio / 2000 / Negative emotion in the workplace : Employee jealousy and envy / International Journal of Stress Management 7:161~179 google schola

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