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자료유형
학술저널
저자정보
조윤실 (신한대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제22권 제3호
발행연도
2021.6
수록면
3 - 14 (12page)
DOI
10.20462/tebs.2021.6.22.3.3

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본 연구는 e-커머스 플랫폼 브랜드 체험의 구성요소들이 브랜드 이미지와 행동의도에 미치는 영향관계를 규명함으로써, 브랜드 관리와 관련한 함의를 제공하는 것에 그 목적이 있다. 이를 위하여 선행 연구들을 토대로 브랜드 체험을 감각적 체험, 감성적 체험, 인지적 체험, 행동적 체험으로 유형을 구분하여 e-커머스 플랫폼의 브랜드 체험 구성요소들을 설정하였다. 새벽배송 플랫폼을 이용한 경험이 있는 소비자들을 대상으로 자료를 수집하였고 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석 및 구조방정식 모델을 이용하여 연구모형을 검증하였다. 그 결과 첫째, 감각적 체험과 감성적 체험은 e-커머스 플랫폼의 브랜드 이미지를 긍정적으로 형성하는데 기여하지만, 인지적 체험과 행동적 체험은 브랜드 이미지에 유의한 영향을 미치지 않음을 확인하였다. 둘째, 감각적 체험, 감성적 체험, 행동적 체험은 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였으나, 인지적 체험은 행동의도에 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 이미지는 행동의도에 긍정적 영향을 미치고 있음을 확인하였다.
#Brand Experience #Brand Image #Behavioral Intention #브랜드 체험 #브랜드 이미지 #행동 의도

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
구효진 / 2012 / 에스닉 레스토랑의 물리적 환경이 고객 감정반응과 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 26(2):225~241 dbpia Dohee Kim / 2016 / The Effects of the Experience of Korean Wave Contents on Country Image, Contents Satisfaction and Loyalty: A Focus on the Potential Consumer of the N ew Korean Wave in Europe / The Korean Academic Association of Business Administration 29(12):1871~1894 Crossref 김명희 / 2007 / 한류가 한국관광지 이미지, 관광객 만족과 행동의도에 미치는 영향 / 관광연구 22(3):359~380 google schola 남민정 / 2012 / 외식 구매의사결정 후 인지부조화 발생요인 및 인지부조화가 행동의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 21(1):129~144 dbpia 박인주 / 2012 / 브랜드이미지가 브랜드태도와 행동의도에 미치는 영향 - 저비용 항공사 중심으로 - / Tourism Research (35):133~149 dbpia

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