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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
강세일 (용인대학교) 김상수 (용인대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제21권 제3호
발행연도
2021.6
수록면
51 - 68 (18page)
DOI
10.37272/JIECR.2021.06.21.3.51

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2021

모바일 O2O 어플리케이션을 통한 헤어샵 선택이 재방문의도에 미치는 영향
강세일 ,  김상수 인터넷전자상거래연구 2021.06 학술저널
모바일 O2O 어플리케이션을 통한 헤어샵 선택이 재방문의도에 미치는 영향
강세일 뷰티비지니스학과 2021.01 학위논문

2020

모바일 O2O 어플리케이션을 통해 선택한 헤어샵 재방문의도에 대한 연구
강세일 ,  김상수 한국서비스경영학회 학술대회 2020.11 학술대회자료

초록· 키워드

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Recently, O2O (Online to Offline) services, which combine online and offline services, have been provided in various industries due to the expansion of Internet and smartphone use. Since its launch in 2016, the hair shop O2O service has continued to grow steadily, attracting more than 6,000 stores and attracting nearly 4.5 million users. However, theoretical and practical prior research on this is very insufficient. Based on the expectation confirmation theory, this study aims to reveal the influence and relationship on the intention of revisiting selected hair shops through mobile O2O applications. To this end, a research model was set up, and 103 response data were used for analysis by distributing questionnaires online to consumers with experience in using the mobile O2O application service. Structural model analysis shows that the perceived usefulness of the APP influences the confirmation of the selected hair shop, and the confirmation of the selected hair shop affects the perceived value and the satisfaction of the selected hair shop. In addition, the perceived value of the hair shop influences the satisfaction and the intention of revisiting the hair shop, and the satisfaction influences the revisit intention. The empirical analysis results of this study provide a foundation for future related follow-up studies and are believed to present development plans to O2O service developers and field practitioners.
#O2O(Online to Offline) #expectation confirmation theory #satisfaction #intention to revisit #hair shop

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 분석결과
Ⅵ. 결론
참고문헌

참고문헌 (45)

참고문헌 신청
김대건 / 2014 / O2O(Online-To-Offline) 동향과 시사점 :1~20 google schola 김대원 / 2016 / O2O 예약 체계의 ‘노쇼(No-Show)’ 방지 기능에 대한 수수료 지불의사: 카카오헤어샵을 중심으로 / 정보사회와 미디어 17(3):27~48 dbpia 김재전 / 2009 / 기대일치성이 인터넷 쇼핑몰의 전반적 만족과 지속사용 의도에 미치는 영향 -정보만족과 의사결정유용성 매개효과를 중심으로- / 인터넷전자상거래연구 9(3):313~336 dbpia 김지근 / 2016 / O2O 모바일 커머스 사용자 채택에 영향을 미치는 요인 연구 google schola 김희진 / 2015 / 구전효과를 위한 O2O 기반의 소셜미디어 마케팅 방법: 사례분석을 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 15(7):403~413 dbpia

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