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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
성현아 (세종대학교) 이애주 (세종대학교)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제16권 제1호(통권 제46호)
발행연도
2020.3
수록면
203 - 218 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

커피전문점 스마트 오더 서비스의 지속사용의도에 영향을 미치는 요인 -가치기반 수용모델을 중심으로-
성현아 ,  이애주 한국외식산업학회지 2020.03 학술저널
커피전문점 스마트 오더 서비스의 지속사용의도에 영향을 미치는 요인 : -가치기반 수용모델을 중심으로 -
성현아 조리외식경영학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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As daily environment changes to mobile environment due to the spread of smart devices, and O2O services that connect online and offline are attracting attention. Smart Orders are one of the O2O services. The system used by the largest number of customers in the coffee shop Smart Order is the Starbucks Siren Order, and many other coffee shops in Korea are also implementing Smart Orders and expanding. Therefore, this study empirically analyzes the factors affecting the intention to use the O2O service by using the Value-Based Acceptance Model for the coffee shop Smart Order with the O2O service user. a survey of consumers using the Smart Order service in the coffee shop within the last three months, and distributed a total of 500 copies and used 493 copies for the analysis of results. SPSS 18.0 ver was used as statistical analysis program and R"s Plspm package was used for structural model analysis. As a result of the analysis, the usefulness, convenience, and enjoyment of perceived benefits have a positive effect on perceived value, and the technical characteristics of perceived sacrifice and perceived cost have a negative effect on perceived value. Perceived value has a positive effect on continuous use intention. we conducted a research on the insufficient O2O service in Korea, proposed to establish customized marketing strategies in practice, and tried to help revitalize the O2O service.
#O2O Service #Smart Order #Value-Based Acceptance Model #Intention to Continuous Use

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (51)

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김기수 / 2015 / 기술수용모델을 적용한 모바일 외식 어플리케이션의 지속적 이용에 미치는 영향 / 외식경영연구 18(3):203~226 dbpia 김민정 / 2018 / 외식 배달 어플리케이션 서비스 이용자의 지각된 혜택 및 희생이지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향: 가치기반수용모델(VAM)을 중심으로 / 관광연구저널 32(2):217~233 dbpia 김연희 / 2019 / 혁신확산특성이 지각된 위험, 혁신저항, 사용의도에 미치는 영향 google schola 김용희 / 2016 / IoT 기반 스마트 홈 서비스 수용에 관한연구 : 조건부 가치측정법과 가치기반 수용모델을중심으로 google schola 김정석 / 2016 / 블록체인기술 수용의도에 영향을 미치는요인에 관한 연구 dbpia

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