중국의 모바일 전자상거래에서 경제적 가치가 쇼핑몰입과 고객로열티에 미치는 영향: 사회적 가치의 조절된 매개효과

주혜영; 유병부

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자료유형: 학술저널

저자정보: 주혜영 (중앙대학교) 유병부 (목원대학교)

저널정보: 한국무역학회 무역학회지 貿易學會誌第46卷第2號

발행연도: 2021.4

수록면: 301 - 321 (21page)

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This study analyzes the various roles of social value in the consumption value model in China"s mobile e-commerce environment. This is because customers in the Confucian culture area are highly influenced by others in their consumption behavior. However, there has been no consideration of these opinions in the consumption value model. In particular, it was analyzed whether social value has a moderated mediation effects in the path of economic value on customer loyalty. As a result of analyzing 228 pieces of data collected in China, it was found that the economic value is increasing customer loyalty through the entrance of shopping malls, and this indirect effect is affected by social value, and there was a moderated mediation effect.
This study is theoretically meaningful in that it is newly elucidating the role of social value in the consumption value model.

#China's Mobile e-Commerce #Consumption Value Model #Social Value #Moderated Mediation Effect

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Barbin, B. J. / 1994 / Work and/or Fun : Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping Value / Journal of Consumer Research 20:644~656

Baron, R. / 1986 / The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic and Statistical Considerations / Journal of Personality and Social Psychology 51(6):1173~1182

Brown, T. A. / 2006 / Confirmatory Factor Analysis for Applied Research / Guilford

Byrne, B. M. / 2001 / Structural Equation Modeling with AMOS : Basic Concepts, Applications, and Programming / Lawrence Erlbaum Associates

천명환 / 2010 / 전문서비스의 만족과 몰입, 로열티의 구조적 관계 / 한국콘텐츠학회 논문지 10(10):318~325

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