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Voice phishing is the most closely related crime to our everyday life. Appeared in May 2006 for the first time, it has incurred more than 2 trillion won in damages so far. Although financial authorities and ministries have announced policies for eradicating voice phishing in cooperation, the damage has not been decreased significantly. By 2019, hundreds of billions of won has been lost every year. In 2020, the damage has been partially reduced by the effect of COVID-19, but not been rooted out. The financial authorities need to review problems of response and institutional mechanisms for voice phishing. Related bills currently pending in the National Assembly and feasibility of enacting additional laws should be reconsidered as well. Furthermore, researches have to be conducted to reflect responses and cases of major foreign countries in domestic policies. There are five major legal measures for preventing, eradicating and responding to voice phishing. First, segmentation of fraud crime through the enactment of new laws. Second, response and prevention of related crimes by designating the department in charge as the National Police Agency. Third, realistic victim relief. Fourth, mandatory fraud prevention education. Fifth, victim remedy. Many existing papers already have covered the cooperation and public relation activities. The purpose of this paper is to study problems in response to voice phishing and find innovative solutions. In eradicating voice phishing and protecting victims institutionally, the financial authorities’ effort only has limitations. As a control tower, National Police agency needs to take measure such as preventing, promoting and investigation. Numerous tasks has been stacked, but through active interest and institutional mechanism, voice phishing can be eradicated.
전기통신금융사기(보이스피싱) 범죄는 우리 일상에서 가장 밀접한 관계가 있는 범죄이다. 국내에서는 지난 ‘06년 5월에 처음 발생한 것으로 알려져 있고 현재까지 2조 원이 넘는 피해가 발생하고 있지만, 금융당국과 관계부처 간의 공조를 통한 근절방안이 계속 발표되는 과정에서도 피해가 감소하지 않고 ‘19년까지 매년 수천억 원의 피해가 지속적으로 발생하고 있다. 특히, ‘20년의 경우 코로나(COVID-19)의 영향으로 그 피해가 일부 감소하였으나 여전히 근절되지 않고 있다. 이에 대해, 본 논문의 목적은 보이스피싱 범죄 대응에 대한 문제점을 연구하고 대응 방안을 찾기 위하여 금융당국의 노력에만 치중할 것이 아니라, 경찰청을 컨트롤타워(Control Tower)로 지정하고 예방, 홍보, 단속, 수사 등의 선행 조치가 필요하며 보이스피싱에 대한 국민의 인식 개선이 무엇보다도 절실함을 강조하였다. 연구 분석틀과 연구방법은 금융당국의 대응과 제도적 장치 등의 문제와 현재 국회에 계류 중인 관련 법안, 추가 법률 제정, 가벌성으로 설정하였다. 또한, 해외 주요 국가의 대응이나 사례를 통하여 국내 정책에 반영할 수 있는지 여부를 추가 검토하였다. 이를 바탕으로 본 연구에서는 보이스피싱 범죄의 예방 및 근절, 대응을 위한 법률적 방안으로서는 첫째, 새로운 법률안 제정을 통한 사기범죄의 세분화, 둘째, 주관부서를 경찰청으로 지정하여 관련 범죄에 대한 대응 및 예방활동 강화, 셋째, 현실적인 피해자 구제 방안 마련, 넷째, 사기방지 예방교육의 의무화, 다섯째, 지속적인 피해자 치유 등을 제시하였다.
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