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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
권현정 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2021 학술대회 발표 논문집
발행연도
2021.1
수록면
374 - 379 (6page)

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인간과 교감하며 인간에게 공감하고 때로는 위로를 건넬 수 있는 감성 AI 기술은 미래에 더욱 발전될 것이다. 본 연구는 위로 맥락에서 인간과 AI 스피커가 감성대화를 나누는 행태를 관찰함으로써 사용자의 만족도를 분석하였다. 효과적인 상담기법 네가지(내담자에 대한 이해, 경청하기, 정보 제공, 관심 기울이기)와 VUI 의 특성 세 가지(소리의 높이와 속도, 답변의 길이, 리치 인터랙션)가 AI 스피커의 발화에 적용되었을 시 사용자의 만족도 변화를 알아보았다. 실험 결과 답변의 개인화 정도가 클수록, 구체적 정보를 제공할수록, 답변의 음성에 어조가 있을수록, 답변의 길이가 길수록 감성대화의 만족도가 높을 것이라는 가설이 채택되었다.
#AI 스피커 #감성대화 #위로 #인공지능

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 설계
4. 연구 결과
5. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (0)

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