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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
정미현 (홍익대학교) 구유리 (홍익대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2021 학술대회 발표 논문집
발행연도
2021.1
수록면
20 - 26 (7page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

포스트 코로나 시대 비대면 온라인 사용자 조사 방식의 진화 방향 연구: 온라인 코크리에이션 워크숍 프로세스를 중심으로
정미현 2021.01 학위논문
포스트 코로나 시대, 비대면 온라인 인터뷰 방식의 진화방향 연구
정미현 ,  구유리 한국HCI학회 학술대회 2021.01 학술대회자료

초록· 키워드

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불확실성의 시대, 기업은 변화하는 고객의 가치와 요구를 충족하기 위해 제품의 기획 및 디자인, 검증 등 여러 단계에서 사용자 조사를 수행하고 있다. 특히 사용자의 잠재적 니즈(Needs)와 욕구(Wants)를 발견하기 위해 묻기(Ask), 관찰하기(Observation)와 같은 대면 형태의 정성적 조사 방식이 주로 활용되고 있는데, 최근 전세계를 강타한 COVID-19 으로 인해 대면 조사가 불가능해짐에 따라 여러 형태의 온라인 사용자 조사 방식으로 대체되고 있다. 이러한 배경에서 본 연구는 사용자 조사 방식의 목적과 개념 연구를 바탕으로 현재의 비대면 온라인 사용자 조사 방식의 문제점과 기회를 발견하여 향후 진화 방향을 제안하고자 한다.
#사용자 조사(User Research) #온라인 리서치(Online Research) #온라인 인터뷰(Online Interview) #비대면 사용자 조사(Non-Face to Face User Research)

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 사례 분석
4. 사례 분석 결과
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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